健康教育在门诊小儿输液室的实施.docVIP

精品论文 参考文献 健康教育在门诊小儿输液室的实施 郭琴芳（镇江市第三人民医院输液室 212000） 【中图分类号】R72 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085 (2010)29-0207-01 【关键词】 健康教育 小儿 输液室 在开展优质护理服务的今天，做好每一位患儿及家长的健康宣教，是我们重要的工作内容。小儿是一个特殊的患者群体，我院小儿输液室自2007年-2009年，充分利用患儿输液逗留期间，对数千名15岁—15天的患儿及家属进行健康教育，取得了较好的效果。 1 环境的准备 将小儿输液室与成人输液室分开，墙壁四周张贴卡通画，摆上绿色的植物。输液椅的颜色鲜亮、温暖，高度相对成人输液椅矮。护士的着装取消以往的白大褂，以儿童喜欢的淡果绿色取代。准备一些孩子们喜欢的贴花纸，以奖励表现好的孩子。总之，要营造一个孩子们感到温馨、安全的输液环境。 2 健康教育的方法 2.1 语言教育 专门设立了具有出色沟通能力的健康教育护士。护士态度平和，易于接近。通过面对面的交流和沟通，传授给病儿和家属健康方面的知识。及时解答患儿及家长提出的问题。这种方法在当场就能了解宣教的效果，简单，易于实行。对认真听讲，反馈效果好的孩子奖励红五角星、卡通图案等贴画纸。对于文化程度低农村家长和对视力有障碍的老年家属来说，此种方法更容易接受。 2.2 文字教育 发放健康教育处方，提供健康知识杂志。毕竟输液的时间还是相对短暂，面对面的交谈和沟通，接受的信息量也是有限的。且我们的专职健康教育护士人数有限。所以，我们将各种疾病的宣教知识印刷成精美的健康教育处方，针对患儿的疾病发放，使患儿或家长回家后仍能了解到自己想了解的知识。此种方法适用于有文化乐于阅读的患儿和家长。我们还在输液室的墙上张贴健康教育画报，定时更换，也受到孩子们和家长的欢迎。 2.3 电化教育 由于小儿注意力集中的时间是很有限的，尤其对幼儿，大篇幅的文字讲解比较枯燥。输液室内放一大屏幕电视机和DVD一台。定时播放健康教育知识和医院相关的信息。适时介绍一些发病率较高的疾病知识，卫生知识，提醒患儿和家长该注意的方面。并及时提供医院的动态信息，如专家门诊时间、儿科专家的介绍等。画面力求生动活泼，能吸引孩子们去观赏。 3 健康教育的内容 3.1因人而异，有针对性 孩子们的疾病是各色各样，宣教的内容应有的放矢，针对不同患儿及家长的需求，介绍疾病知识，解答患儿和家长的困惑。有的家长对孩子的病情过分担忧，我们给予适当心理安慰，通过讲解病因、治疗、预后、康复等知识让他们心里“有底”。对哺乳期的患儿家长，我们教给她们喂养知识。高热惊厥的孩子我们讲急救知识和措施。先天性心脏病患儿我们告诉他们如何防止呼吸道感染等。针对患儿和家长都特别害怕空气进入体内的担心，护士当场演示，告诉他们，在输液瓶中的液体滴完后，由于压力的作用，只会出现回血，而将空气输入体内是绝无可能[1]。输液前如何配合，输液后如何按压针眼也十分重要。所输注药物的不良反应的观察及注意事项也应让他们知晓，有的药物如阿奇霉素在输之前要告诉患儿及家长不可空腹，输液速度不可太快。[2] 3.2因时而异，适时宣教 有些疾病有明显的发病季节，如肠道疾病到夏季高发，要教给患儿和家属消毒隔离知识，如何给患儿补水。春冬季是呼吸道疾病发病率高。我们及时提供流感、甲流感、麻疹等方面的知识。 3.3与医院有关的内容 介绍有关医院的信息，如医院的概况、专家的研究方向、门诊时间、医院义诊时间、新开展的诊疗项目等。 4 体会 一句亲切的问候，一个真诚的微笑，让患儿和家长从心理上接纳了我们。同时，宣教工作应是全体护理人员的参与，从患儿及家长跨进输液室大门的那一刻起，我们把握每一个宣教的时机。过硬的穿刺技术是赢得患儿及家长信任的前提，一针见血，减少疼痛是他们的最低要求。只有取得对方的信任，宣教方能继续。另外，丰富的医学知识是成功宣教的基础。护士进行有计划宣教的同时，还要流利、得体地解答患儿及家长的疑问。促使护士不断地学习和进步。同时，护士的语言必须具有亲和力，避免使用医学术语，针对不同的宣教对象的知识水平，深入浅出地进行讲解。经过大家的努力，从医院每月发放病人健康教育满意度调查表了解到，满意度从两年前的75%提高到如今的90%。我们认为，要根据患儿的特点进行宣教，以我们的爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，努力使患者满意、社会满意、政府满意。[3] 参 考 文 献 [1]肖敏，唐芳新．门诊输液室???康教育探讨[J]．广西医学，2002，