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运用PDCA在病房手术关键流程患者识别中的案例分析
PDCA 循环在外科手术患儿身份识别中的运用 普外科 问题背景 严格执行病房和手术室关键流程的身份识别,是落实患者十大安全目标的重要措施。在诊疗活动中正确使用腕带是保证各项诊疗操作前辨识患者身份的一项重要手段 人工腕带 身份识别 让家长陈述患者姓名 条形码识别 床头卡识别 P-现状分析 P-现状分析 腕带信息模糊 信息转抄错误 P-根因分析 护士 材 转抄错误 法 未严格执行查对制度 人 护士长 督查不到位 腕带质量欠佳 护士人员少 工作粗心 病人多 为什么人工腕带在使用过程中会出现错误? 字迹潦草 责任心不强 环 检查流于形式 急于完成本职工作 环境嘈杂 保护腕带宣教资料不足 对患者安全 重视不足 未跟进培 训效果 护士长未 弹性排班 年轻护士多产假多 信息系统未跟进 巡视管理落实不到位 P —计划阶段:制定对策1 为什么人工腕带在使用 过程中会出现错误? D制定对策-启动PDA识别患者身份 D制定对策-启动PDA识别患者身份 D-实施阶段
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