-《瑞康物业公司人力资源操作标准化制度手册》(58页)-物业管理.docVIP

前 言 本手册制定的“综合事务部人力资源操作流程”内容要点，包括招聘与配置、人员异动、福利与休假、奖励处分、培训与开发、附件表格等六部分内容，主要涉及瑞康物业公司及各管理处人力资源管理的日常操作规范与要求。 手册发给公司各部门及各管理处，请相关人员了解并熟悉其中的内容，并在日常的人力资源管理工作中实施执行好，公司综合事务部会定期检查实施情况。 员工在阅读、实施本手册的过程中，若有任何疑问，请向公司综合事务部咨询。同时也请大家对本流程内容提出好的建议与意见，以便综合事务部定期进行修改与完善。 目 录 1. 目的………………………………………………………02 2. 适用范围…………………………………………………02 3. 人力资源职责……………………………………………02 4. 招聘与配置………………………………………………04 4.1 人员定编…………………………………………………04 4.2 招聘核准…………………………………………………04 4.3 面试录用…………………………………………………06 4.4 入职报到…………………………………………………07 4.5 劳动合同…………………………………………………07 4.6 人员统计…………………………………………………09 5. 人力资源异动……………………………………………19 5.1 试用转正…………………………………………………19 5.2 岗位升降…………………………………………………19 5.3 岗位调动…………………………………………………21 5.4 员工离职…………………………………………………21 6. 福利与休假………………………………………………32 6.1 薪资福利…………………………………………………32 6.2 考勤休假…………………………………………………32 7． 奖励与处分………………………………………………39 7.1 奖励………………………………………………………39 7.2 处分………………………………………………………40 8. 培训与开发………………………………………………47 9. 附件………………………………………………………54 1. 目的 规范公司人力资源管理体系，通过培训提升员工的综合素质与技能，为各项工作的开展建立良好的内部环境，为企业的可持续发展提供人力的保障。 2. 适用范围 本手册适于公司全体员工。 3. 综合事务部人力资源主管职责 3.１根据国家有关政策及公司发展的需要，负责对公司人力资源、劳资、培训等相关制度的及时修订和完善； 3.2负责所属各管理处设立组织架构设立及人员编制的核定； 3.3负责对各管理处薪酬福利方案及奖惩方案的核定； 3.4负责公司部门员工及重要人员的招聘、以及合同的签订； 3.5负责制定公司年度培训计划，并组织实施。 3.6对各管理处的培训计划进行审核； 3.7对所属各管理处部门经理、主管的人员任免考察、汇总； 3.8对所属各管理处执行人力资源管理制度、统筹管理办法、人员编制、薪酬方案、培训计划、负责人履行职责情况进行检查，对违规者进行处理； 3.9对所属管理处主任的职务任免进行人力资源考核、考察，并将考核意见上报公司领导，经公司领导班子研究决定后报公司总经理审批； 3.10接受并处理员工劳动人力资源相关的投诉、申诉、检举、控告； 3.11 对员工进行安全培训,签订安全责任制,对各服务过程的安全情况进行检查,加强对危废物品的管理和控制。 3.12上级领导交办的其它事项。 4. 招聘与配置 4.1 人员定编 4.1.1 公司的用人原则是“精简高效”，所有的用人计划和人员招聘应建立在合理计划、满足公司发展需求的基础上。 4.1.2 每年初各管理处根据实际情况和工作需求，编写年度用人计划，提出人员配置方案，交至公司综合事务部审核后，上报总经理审批，经批准后，由综合事务部汇总编制管理处各岗位定编情况表。 4.1.3 在人员定编的前提下，管理处基层岗位员工一般由管理处自行招聘录用，管理处主任助理、主管等岗位用人及管理处需增加人员编制时，必须填写《用人申请单》，交综合事务部审核、总经理批准后方可招聘。 4.1.4 若超过人员配置方案内容规定的人员编制数量还需报总经理审批。 4.2 招聘核准 4.2.1 基层服务岗位人员（安保员、保洁员、客服员、内勤）招聘，管理处根据岗位设置、用人需求及岗位任职条件与要求进行人员招聘。 4.2.1.1安保员招聘应由安保主管、管理处主任面试决定是否录用； 4.2.1.2保洁员、客服员应由客服主管、管理处主任面试决定是否录用； 4.2.1.3内勤应由管理处主任面试报公司审核决定是否录用，以上被录用者由管理处负责办理相关入职手续。