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文章编号：1005_8451(2013)02．0017—05
列车客运服务管理信息系统的设计与实现
张秋亮，方凯
(中国铁道科学研究院 电子计算技术研究所，北京100081)
摘要：本文从列车客运服务的角度出发，针对列车旅客运输服务和管理工作的特点，提出
了列车客运服务管理信息系统的设计方案，详细地介绍了系统的总体架构和主要功能模块。系统
极大地提高了客运服务质量和生产管理的效率，为整个客运信息化乃至铁路信息化系统提供高效
的信息共享手段。
关键词：列车客运服务；列车局域网；信息共享
中图分类号：u293．3：TP39文献标识码：A
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ZHANG
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(InstituteofC咖putingTechnologiesChinaAcad锄yof贼1waySciences，Beij崦10008l，China)
Abstract：FrommeViewsoftrain the ofthetrain
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pass％gcr舰nsport railway
words：觚in service；TrainLAN；in|orn伽ionsharing
Key passenger饥mspo渤tion
由于和谐社会发展的要求，铁路的列车旅客 整个列车客运服务工作的动态信息化管理。
服务就需要高效、安全、人性化的信息技术来支
撑，更好地为社会服务，因此如何提高客运组织 1系统总体架
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