五大服务彰显党员风采--综合服务公司老年服务中心综合班党员责任区活动纪实.pdfVIP

五大服务彰显党员风采 — — 综合服务公司老年服务中心综合班党员责任区活动纪实 ● 孙雅琴 后勤集团综合服务公司老年服务中心综合班 就有共产党员”的服务诺言，充分展示了共产党员 党员责任区，有职工19名，其中党员11名，主要 的风采。由于线路老化、空调容量不断增加，憩乐 负责南山老年公寓、阳光养老院、憩乐护老院近 护老院经常出现开关跳闸、电线短路现象。去年6 400名老人的养老服务管理工作。为了让老人在各 月19 Et星期六的晚上8点多钟，该院突然停电， 院吃好住好娱乐好，幸福地渡过晚年，党员责任区 直接影响76名老人和员工的正常生活和工作，并 以“一切为了老人”为宗旨，大力开展“五服务、五 存在比较大的安全隐患。该院院长、责任区负责人 争当”活动，打造了敬老爱老服务品牌。去年，新增 李娅莉，立即赶到现场，组织人员进行检查检修。 收住老人80余人，收往率100％，为40多名老人 经过2个多小时的抢修。解决了老人的用电问题。 进行了临终关怀服务。为400多名老人倾注亲情 榜样的力量是无穷的，在综合服务班责任区 实施关爱，实现了公司下达的2010年经营承包指 负责人的示范作用下，无论是三九寒冬、三伏天， 标。 还是在家休息，只要接到院里老人需要接待服务 的电话，党员和班组的服务人员都会立即第一时 示范服务 争当敬业先锋 间赶到．为老人和其家属提供热情服务。共产党员 “示范服务争当敬业先锋”，就是在为老人服 张英在责任区活动中，推行全员挂牌上岗服务，并 务的过程中．党支部要求责任区负责人成为党员 以身示范。患重感冒不休息，一边吃药一边坚持上 的样板．党员要成为职工群众和聘用服务人员的 岗工作，带头践行示范服务，带领徒工做好老人护 样板。 理工作，为院里落实24小时巡回检查制度作出了 在为老人的服务中，党员责任区负责人带领 榜样。 党员身先士卒，每天至少4次在楼层老人服务现 关爱服务 争当护理先锋 场，责任区的党员全年义务加班值班200多个小 时，用实际行动践行了“哪里有困难和需要，哪里 “关爱服务争当护理先锋”．就是要求党员在 钢 铁 文 化 囫 2011．9 责任区里带头无微不至地关怀入住老人的生理健 到了老人和家属的赞扬。 康和精神健康。 党员的带领、带头亲情服务，综合服务班养成 一 是关爱老人生理健康。老年服务中心党支 了“精、细、实”的服务作风和“五心五好”服务风 部在党员责任区活动中，积极与武汉市普仁医院 格。“五心”即热情招待诚心，生活疾苦关心，护理 联系，将医疗服务请进南山老年公寓，成立普仁医 照顾细心，接受意见虚心，爱院如家齐心。“五好” 院南山老年公寓医疗站，开展“关爱老人送医上门 即政治思想品德好，科学管理质量好，绿化环境卫 问诊”服务项目，让公寓老人看病不出院，打针吃 生好，医疗保健服务好，食堂伙食营养好。正是这 药不出房。每星期定期两次进行医疗查房，每天组 样的工作作风，使得服务质量大幅度提高，树立了 织老人做健康医疗保健操。责任区党员不仅带头 优质高效服务的品牌，赢得了老人和家属的信赖。 执行国家《养老护理员》职业标准，而且狠抓护理 一位去世老人女儿在送来的感谢信中这样写到： 员培训，提高护理技能，杜绝了长期卧床老人褥疮 “我的母亲在公寓生活了6年多的时间，承蒙院领 的发生。憩乐院8室的长期卧床老人李婆婆人院 导、管理员多方照顾，特别是护理员、管理员不怕 时身患褥疮，党员院长李娅莉无论上班还是休息， 脏不怕累，常年累月、不分白天黑夜照顾老人起 都每天坚持4次到老人房间同护理员一起为老人 居，使老人生活得很愉快，尤其是老人弥留之际， 擦身子换药，党员楼层管理员周爱萍坚持每天和 给老人端水喂饭、端屎端尿，让老人安详离世，老 护理员一起每两小时为老人翻身一次，经过三个 人