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信息技术／Information 2014年第3期(总第320期)
烟草科技／TobaccoScience＆Technology Technology
信息安全运维服务一体化管理平台的技术设计
侯杰华1。申玉华2。邹暾1，马涛3
1．湖南省烟草公司信息中心，长沙市芙蓉南路一段628号410004
2．湖南省永州市烟草公司信息中心，湖南省永州市冷水滩区珍珠路909号425000
3．武汉楚烟信息技术有限公司，武汉市碲口区宝丰路6号香溢大酒店7楼430030
摘要：为解决信息运维和安全管理工作中存在的沟通不畅、效率低下、服务质量差等问题，湖南省烟草公
Infrastructure
司采用SOA(Service．orientedArchitecture)架构基于ITIL(InformationTechnology Library)技
术建立了适应业务和管理需求的信息安全运维服务一体化管理系统。系统主要由数据采集层、汇总分析
层和展现层组成，实现了基础资源、业务运行、运雏服务和信息安全4大管理功能。通过配置管理跟踪和
日志智能分析，实现了信息安全事件的自动采集、分析、预警，为处理各类事件提供依据。应用效果表
明，系统实现了运维人力资源的统一调度，运维人员由原来的60多人减少到11人，提高了工作效率；通
过对业务系统和基础设施的实时监控，实现了信息安全和运维服务的统一管理和流程规范化。
关键词：烟草行业；信息安全；运维服务；SOA架构；ITIL；在线监管
中图分类号：TS46文献标识码：B 文章编号：1002—0861(2014)03—0029—05
of PlatformforInformationand
Technical SecurityOperation
DesignIntegratedManagement
Service
Ta03
HOUJiehua‘．SHENYuhua2，ZOUTunl，andMA
1．InformationCenterofHunanProvincialTobacco 410004，China
Company，Changsha
2，InformationCenterof BranchofHunanProvincialTobacco 425000，Hunan，
Yongzhou Company,Yongzhou
China
3．Wuhan Information Co．，Ltd．，Wuhan430030，China
Chuyan Technology
Abstract：For and ProvincialTobacco
communication，Hunan
improvingefficiency，service Company
an Infrastructure for
ITIL(InformationTechnology Library)·basedintegratedmanagementsystem
developed
services
information andmaintenance
security，operation byadoptingSOA(Service·orientedArchitecture)to
meetthe ofbusinessand was ofdatacollection
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