住院服务中心系统程序的构建与应用.pdfVIP

《中国病案》2014 年第 15 卷第 11 期 ·41· 住院服务中心系统程序的构建与应用 * 100020 北京市 首都医科大学附属北京朝阳医院 马有清 袁永清 吴家峰 陈 红 申秋月 摘要 贯彻以患者为中心的服务理念，减少患者等待时间，提高患者满意度。根据北京市医院管理局医改试点的要求， 医院成立住院服务中心利用院内 HIS 系统平台，实现床位资源进行动态调配，对当日住院患者进行入院管理的功能。掌握全 院各科床位真实情况,将住院后完成的部分检查、检验项目在住院当日完成，缩短术前等候时间。在一定程度上达到床位资 源调配，协助缩短平均住院日及相关指标的完成。达到住院通知有人管，患者住院有人带，闲置床位有人调，提高床位使用 效率。 关键词 住院服务；床位管理；医嘱处理；系统程序 * Construction and Application of Hospital Service Center System Program Ma Youqing,Yuan Yongqing,Wu Jiafeng ,Chen Hong,Shen Qiuyue,Beijing Chaoyang Hospital Affiliated to Capital Medical University,Beijing 100020,China Abstract To carry out patient centered service concept,to reduce patients waiting time,and to improve patient satisfaction. According to the requirements of the Beijing hospital authority reform pilot,we set up service center in hospital.We realize the beds resources dynamically allocate,manage the hospitalized patients by use of hospital HIS system platform.Bed real situation about all departments in hospital is mastered.Some examinations after hospitalization can completed in the day,shorten the preoperative waiting time.Beds resource allocation to a certain extent is reached.Shorten the average and the related indicators,finally increasing the service efficiency of beds. Key words Hospital services; Bed management; Deal with the doctors advice; System program 根据市委市政府医改任务要求及《2013 年北京市医院 到住院服务中心登记,执行当日医嘱，该患者在住院服务中 管理局工作要点》安排，为进一步体现“以病人为中心”的 心的床位称之为虚拟床位。 服务理念，优化住院服务流程，提高床位使用效率，为患者 当医师为患者开具住院通知单，同时把该信息插入到新 提供方便、快捷的住院服务 [1] 。某院在 HIS 基础上开发住院 建的住院服务中心患者信息表中，患者的姓名、性别、年龄、 服务中心系统程序，实现了当日住院患者入院管理和床位资