雇员疏忽致商品被管理盗是否该赔.docVIP

雇员疏忽致商品被管理盗是否该赔 　　本报讯不法分子利用营业员不注意的时候将自己选中的商品偷走，雇主认为营业员没有尽到注意义务，要求其赔偿损失。7月19日，经过河南省济源中级人民法院法官的耐心调解，终于使雇员和雇主达成了调解协议，补偿雇主损失1500元。 　　张某系一家商场内金银首饰专柜的业主，王某系其雇佣的营业员。2008年10月21日12时许，一男一女两位顾客来到柜台，挑选2条金项链、2个观音坠子和2个水晶手链，标价6000元。顾客要求王某将其所选商品全部放到手链盒内，王某将商品放到盒子内后用红飘带缠了个蝴蝶结，男顾客又要求王某用胶带将盒子缠一下。王某将盒子放在柜台上转身去找胶带。大概不到1分钟拿来胶带后，男顾客自己将盒子缠了一圈，又让王某拿个白色纸袋将盒子放进去，男顾客将袋口也用胶带封住，之后顾客将放商品的袋子交给王某，顾客自己去商场收银台交款。王某等了约半个小时后，未见顾客来取，便到商场寻找，找不到后又来到柜台等候，又过了20多分钟仍未见人来取，王某将盒子打开后发现盒内只有手链，金项链和观音坠子已不见踪影。王某即向公安机关报案，但案件一直未能侦破。 　　张某向法院起诉要求王某赔偿其被盗首饰造成的经济损失6000余元。一审法院认为王某存在过错，判决王某赔偿张某40%的损失。王某对此不服，上诉至济源中院。 　　济源中院受理该案后，法官经过耐心调解，使张某最终同意让步，同意给张某1500元作为补偿。 （常晓山） 　　■庭审焦点■ 　　原告认为，王某作为销售金银首饰的营业员，应当知道销售方面的相关要求，对于所负责销售的首饰负有比普通商品更高的谨慎注意义务和妥善保管职责。王某将6件首饰集中放于一个包装盒内置于柜台上，转身找胶带，导致顾客有机会窃取首饰，显然没有充分履行职业要求的善良管理人的注意义务，应认定存在重大过失。被告认为，自己没有过错，是窃贼过于狡猾，而且张某作为老板也有过错，因此不应赔偿。 　　承办该案的法官认为，雇员的职务侵权行为和一般侵权行为不同，雇员的职务行为是为了雇主的利益，如果雇员的任一失职行为给雇主造成的损失，雇主都可以要求赔偿，显然加重了雇员的责任，有失公允。如果因为是雇员的职务行为，无论什么过错雇主都不能要求赔偿，显然会损害雇主的利益，也会在另一意义上诱发某些雇员与他人合谋侵占商品的道德风险。因此，参照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》对雇主追偿权所确立的重大过错责任原则较为合适。 营销（Marketing） 什么是营销 　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 　　营销的主要过程有： 　　（1）机会的辨识（opportunity identification）； 　　（2）新产品开发（new product development）； 　　（3）对客户的吸引(customer attraction)； 　　（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； 　　（5）订单执行（order fulfillment）。 　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的