服装品牌陈列中的顾客冲动导向策略浅析.pdfVIP

辽宁丝绸 2012年第1期 服装品睥陈列巾的顾客冲动导向 策略浅析 张怡怡 何 俊 (南通纺织职业技术学院，江苏 南通 226000) [文献标识码] B [文章编号] 1671—3389(2012)01—44—03 一 、 什么是顾客冲动导向陈列 2．应注意的几个问题 (1)购买过程的舒适性 顾客冲动导向陈列是指顾客在平时选购商 可结合人体工程学等原理进行陈列设计，依 品时，会不经意间受到所遇店铺的橱窗展示及陈 据重点销售产品与人体效应之间的关系匹配陈 列方式的吸引，从而促使其进入店内选购了解商 列产品。例如：根据人视线习惯停留的区域和高 品的行为。它增加了顾客接触店内商品与试穿服 度及舒适性选择要推出的商品，如在“黄金陈列 装的机会，从而增加其购买此类商品的力度，这 区”——中层位置摆放重点推出的服装产品，上 种激发顾客兴趣从而极易产生购买行为的方式 层需放置使消费者很容易发现并方便购买的商 被称为顾客冲动导向陈列。 品，底层可以放置一些基本款商品等。 二、顾客冲动导向陈列效果分析 (2)购买过程的顾客心理把握 服装陈列要及时与产品销售情况相挂钩，某 1．刺激消费者产生“冲动性购买”的特性效果 一 时段内，将顾客对不同商品的满意程度进行比 规律 对，将陈列的方式不断根据实际销售进行适当调 “吸引一产生兴趣一观察商品一试穿一购 整，这样可以及时掌握并及时满足新老及潜在顾 买”，这是一个由顾客产生购物行为的过程，而了 客的消费心理需求，增加产品销量。 解顾客与销售人员、商品之间的互动，让它们达 (3)通过提高货架的空间占有率而增加产品 成最默契的效果，从而产生有效购买率，这一系 的市场占有率。 列的变化，往往在销售行为发生之前就受到专卖 (4)使消费者在选择商品时赏心悦目，采买 店的陈列点及商品的陈列面的影响，使顾客提前 时更舒适。 对专卖店有了先人为主的印象。 (5)求新求异的陈列方式 也就是说，调整好商品与顾客间的关系，可 面对一些同类产品的竞争对手，为提高产品 以从如何巧妙运用人体工效学、掌握及设计顾客 知名度、阻击竞争对手，在陈