职业教育机构的顾客、市场构成与特点.pdfVIP

繁16卷息第65期 广东广播电视大学学报 狮年第5期 vd．16SmNo．6S 积撇0FGU^燃R^DIoTv嗍删 ‰5挪 职业教育机构的顾客、市场构成与特点 itsCha嫩￡edsdcsill Custome玲-Mar王【et锄d Voc鲥帆alEduca_donIllst主tllte 黄志坚 删ANGm哂∞ (珠海城市职业技术学院，广东珠海，519000) (历曲面铆P0加鼬，2)】曲面．cl‘叫觑．‰．519090) 【摘要】了解顾客是任何机构从事营销活动的基础与出发点。在职业教育大发晨的今天，应用市场蕾铺学的理论 与方法。分析职业教育机构的顾客构成，并以职业教育的受益者市场为棱心，划分市场类型。进而分析职业教育机构 市场的特点，宥着重要的实践意义。 【关键词】职业教育；市场营铺；顾喜；市场构成；市场特点 【中图分类号lG7loI文献标识码】^ 【文章编号】lo∞一9764l加田)∞一0023一∞ 砷倒哩曲岫yd咖妇ing蛐由t岫州i幛枞．tl-e砒b血啦眦I，端硼咖H硼岫．and岫itcl心酗“ 删她∞硼唱岫岫be玳矗ci暑町呻kcl，fdl御edby“led出鲋聃蛔of i协·cak。鼎pB鲥b；l畸，曲舳曲e时．eh嘣瞄呵谊ic。h】，涮 d-￡眦地枷∞， ， K斜唧岫：钟瑚_lil岫ddIl尬商∞；m叫ktiI嘻：a蜊瑚n盯；蛐rkel蝴画山d∞；m幽d诅mcI曩i璺lic 现代营销理论的实质与核心问题是创造顾客 (who)，他们在什么时同(Wl，一)与地点 价值及满足顾客需要。了解顾客是任何一个机构 (WIⅫm)进行购买等。 从事市场营销的基础与出发点。在我国职业教育 职业教育包括职前教育与职后教育。具有杜 面临大发展的今天，分析、了解、熟悉职业教育 会性、市场性、开放性、创新性、人本性、特色 机构的顾客、市场构成及其特点，对于加强职业 性与时代性的特点。就职业教育机构丽盲，其顾 教育机构的经营、强化管理，无疑具有重大的理 客构成主要表现为教育服务的过去、现在与潜在 论与实践意义。 的受益者。这些受益者当中有国家、企韭、学生 及其家庭。 一、职业教育机构的顾客构成 国家是教育服务的最大供应者、受益者和影 人们习惯于将购买者或服务对象称为顾客， 响者。作为教育服务的供应者．发展教育事业， 即产品或服务的实际购买者。从更广泛的角度 国家责无旁贷。国家通过培育教育资源、等级学 看，顾客也应该包括通过交换获得产品或服务的 校评估、兴建示范学校、监督教育行为、评价教 过去、现在与潜在受益者。不论是营利性组织或 育效果、引导教育投资、规范教育市场、开发教 者非营利性机构。拥有最大限度的顾客资源是其 育产业的活动向社会提供教育这一公共产品以提 永远的追求。任何组织开展营销活动前，都必须 高国民素质，提升经济发展能力和水平。作为受 清楚其顾客是谁(who)。他们需要的价值是什益者，国家事实上成为教育产品的最大买主．广 么(wh砒)，如何创造顾客满意(Hm)，他们为纳各类社会人才．为国家出力。作为影响者，国 什么购买(矾y)．顾客胸买的参与者是谁家通过各种政策引导教育职业教育机构营销的极 I收稠日期】狮一町一丝 【作者简