急诊患者心理护理的需求分析及其运用.docVIP

精品论文 参考文献 急诊患者心理护理的需求分析及其运用 湖南省郴州市第一人民医院急症科 湖南省郴州市 423000 　　【摘 要】目的：分析急诊患者的心理需求以及心理护理方法。方法：择取本院于2015年3月-2016年5月期间收治的急诊患者102例，通过随机双盲法，将患者划分为观察组与参照组，每组各51例。对参照组患者行常规护理，观察组患者接受心理需求调查，然后施以针对性心理护理，对比两组患者的护理效果。结果：观察组患者护理后的焦虑自评量表（SAS）评分以及抑郁自评量表（SDS）评分明显优于参照组患者，即相应数据组间比较，统计学意义明显（Plt;0.05）；观察组患者的护理满意度为96.08%，参照组患者的护理满意度为70.59%，对比两组数据，组间存在于统计学意义要求相符的差异，即Plt;0.05。结论：在调查分析急诊患者心理需求的基础上，对其行针对性护理，不仅可以显著改善患者的心理状态，优化治疗效果，还能提高患者的护理满意度，和谐护患关系，具有非常显著的临床使用、推广价值。 　　【关键词】急诊；心理护理；需求分析；运用方式 　　 　　 　　对于医院而言，急诊科是窗口科室，是患者就诊的第一站，因此，急诊科室服务质量会直接决定了患者的医院印象。由于医院患者具有非常丰富的来源，而且病种多种多样，加之患者文化程度存在一定的差异性，素质参差不齐，极易诱发护患冲突、医疗纠纷等不良事件。追根溯源，主要原因便是急诊护理服务没有满足患者实际需求[1-2]。基于此，本院在调查分析急诊患者心理需求的基础上，对患者施以针对性心理护理，取得了较为可观的效果，遂就实验具体内容进行如下汇报： 　　1 籽料与方法 　　1.1一般资料 　　择取本院于2015年3月-2016年5月期间收治的急诊患者102例，所有患者均在详细了解本次实验内容后，自行签署了知情同意书，本次实验经过医学伦理学委员会审批。通过随机双盲法，将患者划分为观察组与参照组，每组各51例。其中，参照组有35例为男性患者，16例为女性患者，年龄介于8岁-81岁之间，平均为44.5岁；有18例为打架斗殴及车祸等意外伤害；15例为急腹症，10例为老年急性心肌梗死，2例为生气服用安定类及农药所致中毒，6例为发热及腹泻等急诊症状。观察组有34例为男性患者，17例为女性患者，年龄介于9岁-83岁之间，平均为46岁；有16例为打架斗殴及车祸等意外伤害；14例为急腹症，11例为老年急性心肌梗死，3例为生气服用安定类及农药所致中毒，7例为发热及腹泻等急诊症状。就两组患者的一般资料进行对比分析，结果显示，相应数据组间差异均不存在统计学意义，即Pgt;0.05，具有比较价值。 　　1.2护理方法 　　对参照组患者行常规护理，主要包括病情评估、健康宣教、环境护理、用药护理、体位护理等内容； 　　观察组患者接受心理需求调查分析，然后对其施以针对性护理，详情见讨论。 　　1.3观察指标 　　通过焦虑自评量表（SAS）以及抑郁自评量表（SDS）对患者的心理状态进行评分，得分越高，表明患者的心理状态越差； 　　于患者出院前，向其发放本院自制的护理满意情况调查问卷，采取百分制：得分lt;60分，为不满意；得分介于60分-70分之间，为一般；得分介于71分-80分，为满意；得分超过80分，为非常满意。满意度=（满意+非常满意）/总人数*100%。 　　1.4统计学方法 　　本次实验过程中，通过SPSS19.0统计学软件对两组急诊患者护理过程中所涉及的各项数据进行分析，计数资料以（n，%）表示，组间比较数据为chi;2检验，计量资料以（ ）表示，组间比较数据为t检验，P＜0.05为统计学存在显著性意义的判定标准。 　　2 结果 　　观察组患者护理后的焦虑自评量表（SAS）评分以及抑郁自评量表（SDS）评分明显优于参照组患者，即相应数据组间比较，统计学意义明显（Plt;0.05），详情见表1： 　　 　　3 讨论 　　本次实验结果显示，观察组患者护理后的焦虑自评量表（SAS）评分以及抑郁自评量表（SDS）评分明显优于参照组患者，即相应数据组间比较，统计学意义明显（Plt;0.05）；观察组患者的护理满意度为96.08%，参照组患者的护理满意度为70.59%，对比两组数据，组间存在于统计学意义要求相符的差异，即Plt;0.05，基本等同于刘长娥[3]的研究结果。 　　心理分析结果： 　　①急诊患者多为突发疾病，因此，生理、心理具有非常强烈的应激反应，加之治疗措施较为紧急、所涉及的设备仪器种类较多、医务人员操作节奏以及面部表情，均会导致患者认为自身危在旦夕，从而滋生一些负性心理情绪，例如，焦虑、紧张、恐惧、抑郁等，希望得到医护人员的重视与理解，帮助自身消除心绪困扰。②由于急诊患者病情较为严重，一些患者甚至会因为持续性