急诊科护士工作压力情况的调查与分析.docVIP

精品论文 参考文献 急诊科护士工作压力情况的调查与分析 庞云 王仁娥（济南市第一人民医院急诊科 山东济南250000） 【摘要】目的： 探讨急诊科护士工作中面临的压力及应对措施。 方法： 采用问卷调查方法，调查济南市第一人民医院急诊科35名护士在工作中面临压力的来源与类型，分析这些工作压力源的相关因素。 结果： 35名护士的平均压力分值范围为0.6-1.04，表明急诊科护士对工作压力的个体感受是有差异的；按学历、工作年限进行分组，各组间的压力平均分值差异无统计学意义（Pgt;0.05） 结论： 医院管理者应重视急诊科护士的心里情绪变化，及时给予疏导；对不同学历、工作年限的护士分别对待，以调动其工作积极性；通过激励手段，帮助他们适当减压，同时护士自身也要加强意志力的锻炼，增强心理承受能力。 【关键词】急诊科护士； 压力 【中图分类号】R156.3【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)12-0191-02 急诊科作为救死扶伤的最前沿阵地，接诊的都是紧急危重的病人和身心急躁的家属，而急诊抢救护理工作质量是衡量医院整体水平、服务质量、应急能力的一个重要标准［1］，因此，对于急诊科的护士，除了要求具备一般的基础护理能力和相应的专业操作技能之外，还要具备良好的心里素质、敏锐的洞察能力、迅速的反应能力，做到惊而不慌，忙而不乱。再加上现在患者及家属对护理工作的要求越来越高，法律意识的提高及社会的不理解，这种高强度、超负荷、身心疲惫的状态，直接影响护理人员的身心健康［2］。本文对我院35名急诊科护士进行了问卷调查，综合分析急诊科护士工作压力的来源及相关因素，现报告如下： 1对象与方法 1.1 研究对象：　　选取济南市第一人民医院急诊科所有护士发放调查问卷37份，回收35份（经检查合格纳入本研究的为35份）。有效回收率为94.6%。35名护士的工作年龄为18-45岁，均为女性，护龄1-27年；学历层次，中专15名，大专及以上20名。 1.2 研究方法：　　本研究采用问卷调查法，问卷内容包括两部分，第一部分为护士的一般资料，如年龄、学历、职称、工作年限等；第二部分为护士工作压力源量表，参照目前国外最常用的两个护士工作压力源量表，即美国护理心里学家Grey-Toft和Anerson的护理工作压力量表［3］、英国护理学家Wheeler和Riding护士工作压力源量表［4］，根据急诊科护士工作的具体情况和特点，设计急诊科护理工作所面临的22个压力问题。每个问题采用0-3评分，“0”表示从来没有发生，“1”表示偶然发生，“2”表示有时发生，“3”表示经常发生，由护士根据自身的感受进行自评。计算22个问题的总平均分，得分越高压力越大。 1.3 资料处理与分析：　　原始数据采用SPSS软件包进行录入与分析，用t检验分析和方差分析学历工作年限不同的护士压力得分的差异。 2 结果 　　35名护士的压力总均分为0.06-1.04（0.82+-0.63）分。22个问题的得分情况详见表1。急诊科护士的年龄与压力得分无明显相关性（r=-0.061,p=0.617）。 不同学历的护士压力总均分的差异无统计学意义。对不同学历护士各项目得分进行比较发现，“护理工作的社会地位太低”（问题13）得分差异有统计学意义，plt;0.05,见表2。 不同工作年限的护士压力总均分的差异无统计学意义。对工作年限不同的护士各项目得分比较发现，“经常倒班”（问题3）和“担心工作中出现差错事故”（问题4）的得分差异有统计学意义，plt;0.05，见表3 3讨论 3.1 急诊科护士工作主要压力分析: 护理工作方面的问题是中国临床护士的主要压力源，其中工作量大是大多数被调查护士中不约而同提到的，是第一位的压力源［5］。由于医院工作环境和服务的特殊性，护士是职业暴露最危险的群体。本次调查研究发现：“非护理性工作太多”“经常倒班”“担心工作中出现差错事故”“护理的病人突然死亡”是急诊科护士感受最强烈的压力源。 3.2 不同护士对某些压力的感受程度:　　本研究中，“护理工作的社会地位太低”在不同学历的护士之间存在差异，学历越高，压力得分越高。分析可能是因为高学历的护士对自己的定位过高，尤其是工作年限较低的护士，刚走上工作岗位，理想与现实差距太大，心里的落差感难以接受，从而产生压力。另外，“经常倒班”和“担心工作中出现差错事故”在不同工作年限的护士中得分存在差异，工作1-5年和21-27年的护士，这两个项目的得分都较高。由于工作1-5年的护士刚步入工作岗位，还未完全适应“三班倒”的工作休息