护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用体会.docVIP

精品论文 参考文献 护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用体会 白茹 （内蒙古鄂尔多斯市中心医院保健一区 017000） 【摘要】目的 探讨护患无隙沟通方法在心血管内科护理中具有良好效果。方法 以2010年8月至2011年7月374例患者为对照组，采用传统沟通方法；以2011年8月至2012年7月360例患者为研究组，采用护患无隙沟通方法；从护理语言、方法、技巧、效果、病患对护士的信赖度五方面展开调查，比较两者之间的治疗效果。结果 研究组的临床满意度、患者对护理的评价满意度都高于对照组，差异具有统计学意义（Plt;0.05）。结论 在心血管内科护理中的应用护患无隙沟通方法，既能提升护理人员的专业素质，又能取得患者信赖和好评，进而提升医疗效果，因此，具有临床实践性。 【关键词】 护患无隙沟通方法 心血管内科护理 应用体会 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）19-0268-02 心血管疾病对人类生命安全的危害性极大，该疾病成因复杂、发病较急、治疗困难、危害较大，因此，在临床医学中受到重视。护患关系是实现就诊治疗的第一步，良好的护患关系，不仅能够让患者全面了解自身病情，做好治疗准备，而且能够促使患者积极参与到医生工作中，因此要实现治疗效果，必须关注护患沟通。自2011年8月起，我院实施护患无隙沟通方法，并取得了显著成就，现报告如下。 1 资料和方法 1.1一般资料 对照组：2010年8月至2011年7月，我院心血管内科接受患者374例，男194例，女180例，年龄46-88岁，平均年龄约为62.1岁。研究组：2011年8月至2012年7月，接诊患者共360例，男204例，女156例，年龄在45-89岁，平均年龄约为60.7岁。两组患者年龄、性别等差异无统计学意义（Pgt;0.05），具有可比性。 1.2方法 对照组采用常规沟通方法，研究组采用护患无隙沟通沟通方法。由同一组护士对两组患者进行护理。具体方法如下： 1.2.1加强对护士的心理辅导 通过护士日常护理中的事件，对护士进行心理辅导，教育护士树立以患者为根本的工作理念 。 1.2.2充分了解患者病?? 以患者兴趣、爱好、个性特征等入手，促使患者与护士快速建立良好的医护关系；全面了解病患住院时、住院期间、治疗期间以及治疗后的病情，并与患者沟通相关信息，促使患者对护士产生信赖。 1.3观察指标 采用问卷调查方式，从护理语言、方法、技巧、效果、病患对护士的信赖度展开调查。每项4题，每题5分，并划分为极度不满（1分）、不满（2分）、一般（3分）、满意（4分）、很满意（5分）五个等级，总分为100分。平均分80分及其以上为优秀，60-79分为合格，59分以下为不满意。 1.4统计学方法 采用软件SPSS15.0进行数据分析，用卡方检验计数资料，计量资料以x-plusmn;s表示，用t检验，Plt;0.05时具有统计学意义。 2 结果 通过调查满意度发现，研究组满意度平均分值明显高于对照组，临床满意度明显高于对照组，具有统计学依据。 研究组与对照组护理方法对比（单位：h，x-plusmn;s） 3 讨论 护士和患者的沟通程度影响着患者是否配合心血管内科疾病治疗。我院在总结以往护理经验不足的基础上，提出护患无隙沟通方法，即要求护士具有专业护理水平，耐心、细心的服务态度、多样化的服务手段和方法等。其目的在于增进护士和病患距离，一方面促使护士更细心、更专业地为病患服务，另一方面，促使患者积极配合治疗，将护理方法落实，进而提升临床治疗效果。 通过研究发现，2011年8月后在心血管内科护理中采用护患无隙沟通方法，并选取此前传统护理手段为对比对象，结果显示，研究组患者的临床满意度高于对照组，且医患对护士的信任度、护理方法、技巧、语言、效果等评价都有所提升。这充分说明，护患无隙沟通方法对于提升护士的专业素质和患者的临床依从性和配合性具有积极作用，有利于提升心血管内科治疗效果，因此，护患无隙沟通方法具有临床实践性，可推广使用。 参考文献 [1]杨晓明.护患沟通在护理工作中的应用及体会[J].当代医学,2010(10) ：124-124. [2]吴萍.护患沟通障碍原因分析及对策[J].护理研究,2011(10)：932-932