市场调查与预测第四章__二手资料调研.pptVIP

第四章 二手资料调研 1 二手资料及其来源 2 二手资料的优缺点 3 判定二手资料准确性的方针 4 二手资料收集方式 目的 二手资料及其优缺点 二手资料的来源 如何判断二手资料是否准确的方法 二手资料收集的方法 重点 如何有效地进行二手资料的收集 如何有效地使用二手资料 一、什么是直接与间接资料（一手与二手资料） 一手资料：调研人员为当前调研项目，通过现场实地调研，直接向调研对象收集的资料。一般针对向、适用性、真实性较强。但费用高，用时长。 二手资料：已经存在的、并不是直接为当前调研问题而收集的，与当前调研问题有一定相关性的信息。 二、二手资料的特点及作用 优点： 费用低、 效率高、 涉及面广、 信息量大、 便捷。 局限性 1、可得性—有些问题不存在二手资料，或不可获得。 2、相关性与适用性—由于调研目的不同，有些二手资料无法直接使用。 3、时效性—还有些二手资料数据陈旧而不再适用。 3、准确性—有些二手资料在被收集、整理、分析等过程中存在误差，需要对其进行评估。 4、不充分—有时二手资料只能提供部分信息。 作用 1.可以为明确企业问题、调研主题、以及为实地调研提供背景资料。 2.可以切实提供一些解决问题的方法 3.可以提供收集原始资料的备选方法 4.提醒市场调研者注意潜在的问题和困难 5.提供必要的背景信息以使调研报告更具说服力 6.二手资料可以作为以后调研方案的参照基础 二、二手资料来源 1、内部各种经营数据与记录： 如各种文件档案，诸如年度报表，股东报告，可向新闻媒介透露的产品测试结果，以及由人事部门制作的与员工、顾客和其他人员交流的公司刊物或其他等等。 2、外部 公开信息： 如政府部门和机构、贸易和产业组织、商业期刊，以及经常刊登关于经济、特定的产业、甚至是对个别公司进行追踪研究的新闻媒体发布的公开商业资料。 非公开信息：如银行、商业性研究机构等 三、 判定二手资料准确性的方针 1）是谁收集的信息? 2）调研的目的是什么? 3）收集的是什么信息? 4）信息是什么时候收集的? 5）信息是如何收集的? 6）所得信息是否与其他信息相一致? 四、二手资料收集原则与方式 原则：先易后难，先近后远、先内后外。 方式 1、有偿收集方式 订购—购买信息 交换—与对方互换信息 复制 2、无偿收集方式 各种交流会、交易会、展销会、洽谈会、参观访问、企业发送的各种产品介绍、样品展示、说明书等。 五、重视二收资料、内部资料的作用 二手资料的贡献：量、质 充分利用内部资料 思考题 1、二手资料与原始资料相比的优点是什么？ 2、使用二手资料的局限性有哪些？ 3、如何判定二手资料的准确性？ 4、如何有效地进行二手资料的收集？ * * *