应用到组织的各个阶层透过决策程序帮助组织达成目标mis是用.pptVIP

第一章管理資訊系統Management Information System 基礎介紹 資訊 音樂－音符、音符之間的聯繫 資訊－資料經過處理後，呈現一定意義的資訊，蘊含資料間的聯繫，展現力量 資訊資源 天然資源－水、礦物、原油… 資訊－企業創造優勢的最重要資源 資訊資源可被提煉為智慧知識，可壓縮、可傳遞、具擴張性及分享性等特殊性質 MIS與21世紀的資訊社會息息相關 資訊管理的核心思想 以組織的觀點，探討如何將資訊有關的技術，應用到組織的各個階層，透過決策程序，幫助組織達成目標 MIS是用電腦化的資訊系統支援組織程序 MIS是組織的一個科技化、資訊化的支援系統 廣義的MIS所包含的系統 作業性資訊系統 管理控制資訊系統 策略管理資訊系統 決策支援系統 辦公室資訊系統 知識工作資訊系統 … 資訊管理的定義 資訊(information)：由資料經過處理後，而呈現一定意義的訊息，含有資料間的聯繫。 可被提煉為知識 具擴展性 可壓縮 可用光速傳遞 具分享性 資訊管理的定義 資訊管理(Information Management,IM)：以組織的觀點，探討如何將資訊有關的技術，應用到組織的各個階層，透過決策的程序，幫助組織順利達成其目標。 管理資訊系統(Management Information Systems,MIS) ：是組織的一個科技化、資訊化的支援系統，支援組織的程序。 MIS狹義之定義 1985年Gordon Davis提出 管理資訊系統為一人機整合系統，提供資訊來支援組織的作業、管理和決策活動。該系統會應用到電腦硬體、軟體、作業系統、資料庫和企業問題模式等科技。 MIS廣義之定義 除了狹義的應用之外，還牽涉所有技術和管理層面的議題，包括系統規劃、系統開發、系統整合、系統管理及導入、策略性系統、人力資源管理、資訊社會的倫理與法律等。 廣義的MIS包含作業性資訊系統、辦公室自動化系統、知識工作系統、管理控制系統、決策支援系統、策略管理系統等。 MIS的組成元素 人 決策者 資料處理、提供者 使用者 機（科技） 電腦硬體、軟體 通訊 MIS的組成元素 資訊 與資料之關係 資料處理之方式與程序之設計 組織 組織架構 系統在組織中之定位 系統如何配合企業目標 MIS的組成元素 系統的觀念 系統由一群個體組成的一個整體 自然系統＆人為系統 生理系統，地理系統 交通運輸系統，教學系統 系統可分為多個子系統，而系統與其他系統組成層級更高的系統。 生理系統：循環系統、呼吸系統、神經系統 交通運輸系統：公路系統、鐵路系統、航運系統、捷運系統 系統的觀念 子系統：具有系統的特質，子系統彼此之間相互支援，相互協調，彼此依存，以達到系統的目標。 系統的投入產出圖示 Input Process Output Feedback 系統的觀念 管理學：決策 → 執行 → 成效 企業系統：每個企業皆為單獨的系統 輸入：實物流（原料、設備、零件等） 輸出：資訊流（電訊、文件、報告、金錢等） 處理：資訊系統（將訊息傳遞，為各子系統服務） 子系統：行銷、銷售、生產製造、研發、會計、財務等 生活中的MIS 7- eleven ---＞加盟店利用商店自動化系統將每天的交易結果傳至總公司 ---＞分析各地區消費者的習性，掌握顧客需求，提供合適商品 ---＞提高企業營運金額，提供大眾生活上的便利。 商店自動化系統 將商品循環的路徑做有效的管理，以提高營運績效。 採購 ---＞貨品式樣、規格、數量、價格 進貨驗收 ---＞核對訂貨單與貨品 [不合格(退貨) ，合格(上架、入庫)] 銷售 ---＞促銷活動，銷售結果回報總公司 盤點 ---＞檢查人為與非人為因素造成之損失 依各報表之分析，選定暢銷品、滯銷品、客層、時段，分別進行處理。 生活中的MIS 金石堂與IBM合作，開發“金石堂進銷退存貨系統”。 金石堂：掌握各分店銷售與庫存狀況 消費者：購物有保障、 減少結帳時間、 利用調貨，快速買到貨品 年代售票系統 鐵路售票系統 網路下單系統 管理資訊系統基礎介紹 1.1 什麼是資訊管理？ 1.2 管理資訊系統的結構 1.3 資訊管理的演進 1.4 資訊管理觀念普及 1.5 資訊管理相關議題 問題討論 範例個案 1.1 什麼是資訊管理？ 1.1 什麼是資訊管理？ 管理方面 資訊方面 系統方面 1.1.1 管理方面1/5 組織觀點 Leavitt的鑽石模式 1.1.1 管理方面2/5 角色觀點 管理者的觀點 資訊人員的觀點 系統發展者的觀點 1.1.1 管理