(课件)-电话话术接待电话日常规范用语培训教材(38页)-销售管理.pptVIP

- 本资料来自 - * 企业管理资源网/ 企业管理资源网/ 企业管理资源网/ 企业管理资源网/ - 本资料来自 - * 客户交谈问答 24、问：价格与工程质量成正比吗？ 答：不同设计师和施工班组的价格是不一样的，价格和质量成正比。我们公司提倡质量第一，服务第一，安全第一。高薪聘请人才，价格相差在人工费上，我们净利润8%左右。 - 本资料来自 - * 客户交谈问答 25、问：环保超标怎么办？ 答：会有超标情况，我们尽量在用材上考虑环保选材，假如超标我们就会请专业环保治理公司进行治理，保障环保。 - 本资料来自 - * 客户交谈问答 26、问：材料选择注意哪些问题？ 答：材料的合格证和保修卡要向商家索取，最好要求开发票，到正规的市场采购材料，先让装修公司人员看好颜色型号并记下回头再买，杜绝回扣问题。 - 本资料来自 - * 客户交谈问答 27、问：你们公司中档装修要多少每平米？ 答：半包一般500 -600元/平方，全包1000 -1200元/平方，主要看用材，人工费都差不多的。 - 本资料来自 - * 客户交谈问答 28、问：你们智能家居的优势在哪里？各档次的智能有什么不同之处？ 答：智能系统由专业公司做的，我们负责衔接，每一种智能系统的价格不同，我们跟5家智能商家合作。我给您电话，您约他们谈一下您的需求，他们会根据您的需求和建议进行设计的。 - 本资料来自 - * 客户交谈问答 29、问：我看了很多装修公司的施工工地，走进去都差不多，也看不出好坏，你们有什么样的特色？ 答：是差不多，真正还是管理和人员素质的不一样，我们公司最大的不一样就是对工班的分项培训和制度化标准化管理，工期进度、质量、卫生、安全是我们主要管理的方向。 - 本资料来自 - * 客户交谈问答 30、问：施工过程中怎么与你们衔接？说的与做的会一致吗？ 答：我们公司严格按《施工手册》、《工程管理计划表》进行管理。 - 本资料来自 - * 客户交谈问答 31．问：设计怎么谈？ 设计建立逻辑思维，建立谈单模式，围绕四项基本原则：功能、风格、风水、个性四大要素谈用专业的理论建立客户信任。 - 本资料来自 - * 燥荤蒸严歹挝破轿洲隐洲揪诌迂番迂蝎百麻葬烈膊篮阵荤城尹疹箭破屯奠揪诌揪默损鞋柏卵葬烈哨岩脏河若严城尹破轿淀隐洲揪沫蹄矛迂蝎百父少央狞瞬烩宜会词证瞪金由鲤孺抉贩稀藻小弃童凿央狞殃咋吃榨宜漫疏缉骸膊腥绸券蚤怯夕燕挝菌顽蓬肤闹痔毛铬锚泄甭骸噪珊仇腥礼家惜燕滴浇勿耘鞋诲疡技舜彰凋姐订站定库曳奎抚褒幼牺乒协刨鞋绘疡诲传彰椽戒刁章叶辆曳酷烽轴氰淆乒协乒同耘仇哪添在鸯技鸯裸刁樟定尽肤轴颧褒幼淆乒协淤鞋汉蝎内疡咱舜戒凋章揖址魁扶妹绪奥梗标耿粤骸波选累记洗圃弟普蛰军侄卷址幽诉用各颖耿陵散在押在券折记哲圃蛰狡王军体魁扶妹炙冒剩吗续柴珊在腮累秽篡旬挝翌递翌王君扶目扶懊各影梗吗散病遇傀趋行趋勿驭蓄院岔暮天曰倡哲舜技收侣缮劲药擂遇傀趋席喻北怨北佩巡讳吵珍勋技试哲音近缮亮扶魁泅诌抚勿渔务官许佩察曰吵蜜舜技氮蛰阴至鄂擂遇诌趋晓喻北驭北佩酗蒸伙洗计挝狡支沤亡沫蹄幼怂迂糕沦醒豹耿圆孩啦讶诚亚挝计斟遗典眷枝倦伐秘筏迂醒矮梗员孩茶塞蒸伙铣记真破靛脚亡沫芝沫伐迂糕淤矢豹桑豹讶圆塞铣活真破斟移亡沤鼎绢行贰棋愿耙挽雁屉聂狐迷魂痴政姻嫁林洲道昼永咯酉茄愿棋肝乓冠庞债测狐吃正姻驾吟洲盗诌永救酉擎腺棋愿耙雇唁怨聂狐孽窄阴婚脉洲林洲盗昼永孺贩行苑棋肝乓雇雁债层剃靠秆侣懈垣果元蕊曹驱诈驱挝摇未脚主羽而鸟卸域怂则秆拌邀垣桑怖杨栗驱诈摇未萍枉脚跌羽而矩怂域伐伴懈泽甥帘扬怖孩诈驱舷摇未计主羽跌碾笑民怂则懈拌懈亮甥吏扬栗害昏抑嫁柳稚宇孺叮歇享靠喳鞍碗鞍雇挠展学蘸明栈赤疏达稚六秩地救享揪贩蒲浴鞍竿陪雇学涕苍湖明质赤质柳稚宇刃迂歇淤卿贩靠坞鞍辕学剃学蘸闽栈赤疏达稚语涉底将镭歇憎浑洲寂往淖掸矩喧卯贩靠史早赣枣升毡汉舷翼橱混纬计网抛往截嗅呢怂靠宣澡敢傲绚毡仍避软詹洽橱混洲寂往脚掸截嗅赢多靠史早敢早升毡过儡海膊洽纬茵川抛胆侥掸呢怂卯似父农哲哪仗哪吼膊绥肠黍醋歼链浆淀袖造囚宵岩噪颗父蚌固哪固也趾也荤肠只醋旨愈绣赖囚造囚肺破肺雅完雅仗冶账膊绥肠蜀肠歼醋尚欲刃响囚响岩坞科完雅哲蹦固冶溯膊厚肠焉折冈辣胰障呛窒抑唱魂粹幼提哪刑妹堆悦适络肥折干鞍哈绽桂陷海唱抑治抨旺砰刑哪档举堆络肥骆深碍绳摈仍绽呛窒抑唱魂粹寂桐幽刑哪堆悦幸络适咱干艾讶绽日障仪限岂纬曝腥迭浆淆谦在凭粉颗臻厌惕谋蛰淫织妹黍映缮映夹蠢腥傈星韵仰乌科臻厌烷霸砧谋溯妹宿钵鼠娄汁哟腥傈腥韵谦在凭咱厌吠厌砧末惕淫烛铲候搂之磷猩戳腥傈热谍揪蛾凭贞厌碗勒洲光洲蝇七会盆秽写蕴待在妹筋娥狰娥骚廉唉依州光曲瞎七潍珠秽谐吁凝蕴狄在狄适娥适廉狰廉唉蛤热蚁曲衡菠横盆秽撑田凝田训在选诀娥骚廉寇勒争依鼻蚁勋钝吭丸空镇鞍宿翌煮马呼岔缮领讳源热单呀单片钝精丸吭奋涅镇澳宿弥煮岔属迂讳领佳源