终端客户转介操作办法.docVIP

终端客户转介操作办法 一、目的 规范客户转介行为，使公司终端客户资源共享最大化； 最大限度的挖掘客户，拓展各个项目的客户层面； 最大空间的帮助并满足客户购买需要； 为一线销售人员创建利益分享及多途径创收的机会； 帮助发展商拓展项目的销售渠道，提供更多的销售机会。 二、适用范围 1、各公司、事业部代理项目的置业顾问和招商人员转介客户时； 2、特殊情况：当项目因特殊原因（开发商不同意），存在客户推介对本销售不利的情况，不能参与本方案，须写出书面材料，经项目负责总监签字后上报公司批示决定。 三、转介对象 本楼盘未成交客户，接待客户的置业顾问（招商员）可把客户介绍给公司代理（招商）的其它项目。 四、客户转介流程 1、流程图 置业顾问（招商员）推荐其它项目 ↓ 确认客户同意转介 ↓ 带客户前往被推荐项目