公共图书馆对资讯技术之因应与管理Respondingaging.pdfVIP

公共圖書館對資訊技術之因應與管理 Responding and Managing Information Technology in Public Librari es 盧秀菊 Shiow-Jyu Lu 國立臺灣大學圖書資訊學系教授 Pr ofessor, Departm ent of L ibr ary and In formation Science, National Taiwan Univ ersity 【摘要】 資訊技術之進步改變社會對資訊之看法與使用 。本文探討資訊技術對圖書 館之衝擊，並概略探討公共圖書館對資訊技術之因應與一般性之管理，但不涉及 管理的實務操作與應用。 【Abstract 】 The advances in information technology have changed the way society views and uses information. This paper is to discuss information technology’s impact on libraries. Also discussed is how to respond and manage information technology in public libraries in general, but not include the practical aspects of operation and application. 關鍵詞：公共圖書館、公共圖書館與資訊技術、圖書館與資訊技術 1 Keywords: Public Library, Public Library and Information Technology, Library and Information Technology 壹、前言 值此二十一世紀之始 ，全球社會快速變遷 ，政治加速改革 ，經濟瀕臨轉型， 知識急遽擴增，都對圖書館事業造成莫大的衝擊。賴斯必（John Naisbitt ）之＜ 大趨勢＞（Megatrends ）（註1）與托佛勒（Alvin Toffler ）之＜第三波＞（The Third Wave ）（註2 ）二書 ，所提及的 「資訊社會」（Information Society ）已經來臨。長 久以來，公共圖書館因服務全體國民 ，對現代社會提供完善的服務，乃各類型圖 書館中，最能配合時代之脈動與現代國家公民之需要者。因此，公共圖書館在現 代社會中備受重視。本文探討公共圖書館對資訊技術的因應與管理之一般議題， 而未論及管理實務方面之操作與應用。本人才疏學淺，如有疏漏，尚祈見諒。 貳 、新科技對圖書館之衝擊 人類文明因生產工具的改變，經過第一波的農業社會與第二波的工業社會； 而現今正經由資訊科技的資訊革命進入第三波的資訊社會。（註3 ）第二次世界 大戰結束，現代資訊媒體開始發展。自 1940 年代以來，新資訊媒體的發展與應 用，形成「知識爆炸」（Explosion of Knowledge ）的現象。托佛勒（Toffler ）在 其名著＜未來的震撼＞（Future Shock ）一書中，即以圖書資料出版量增長迅速 作為佐證說明。（註4 ）至於資訊量方面，圖書館學專家Bruce A. Shuman 指出， 1940 年代以來，圖書資料之出版量急遽增加 ，過去三十年之資訊量是過去五千 年資訊量之總合。而 1940 年以來，每隔十二至十四年，資訊量即較前增加一倍 。 若以此推算 ，則2000 年的資訊量為 1940 年的三十二倍 ，其增加速度可謂驚人。 第二次世界大戰以來 ，資訊技術的發展可簡述如下 ：1940 與 1950 年代 ，縮影片 與電腦之應用；1960 年代，電腦排字之啟用；1970 年代，微電腦之發明；1980 年代，個人電腦流行；（註5 ） 而 1990 年代，電腦、通訊與網路結合，朝向電 子圖書館（Electronic