第三方物流经营模式.pptVIP

1 第三方物流經營模式 壹、物流事業經營理念 企業必須不斷的被市場使用，並能創造相對價值，才有其市場地位 整合透過技能創造傳統市場供需之間的交易平台，是企業通路事業的本質 供應鏈管理整合企業內與跨企業之供應與需求，含括通路伙伴、供應商、中問人、第三方服務提供者與客戶。 物流管理為供應鏈管理的一部分，是達成供應鏈整合的關鍵 物流策略最終目的還是在讓企業成長、獲利，創造客户最大滿意 物流解決方案-自營／委外 物流委外服務（TPL/3PL）基本策略 ◇完全解決方案 -事業伙伴關係+互惠雙贏成果 ◇最佳服務效率、最低成本、客户最高滿意度 貳、物流事業經營策略 物流發展策略規劃與執行方案 一、最高指導原則 – 專業分工、資源共享 二、策略/ 行動方案 1. 完整建置供應鏈管理體系，以提升競爭力，創造獲利 提高股東權益 ─ 降低庫存，加速庫存週轉，充裕營運資金 ? 策略聯盟取得外部資源，區域性3PL, LSP ，合約配送車隊、倉儲設施，減少固定投資 2. 整合作業資訊系統，確保競爭優勢 ─ 組織扁平化、作業簡化、人力精減 ─ 整合作業、控管系統( WMS/ TMS) ─ 引進現代智慧化控管 IT 系統 ? 策略聯盟，提供系統支援，擴大業績，提升獲利 3. 長期持續推動降低成本，提升效率研究與模組化 ─ 產品規格最適化，棧板、容器、貨櫃、車材容積、載重、堆高機、 料架模組化 ─ 產品包裝最適化，包裝型態、規格、構造、材料、資材、尺寸 合理化，最佳化 ─ 續效指標化，裝卸、理貨、裝載效率化、安全化 ? 策略聯盟，提供控管諮詢，維持市場最低成本優勢，確保市場競爭力，抑制競爭對手成長 4. 推動知識管理，累積並建立工作手冊，擴大物流作業服務至顧問服務 ─ 作業控管延伸至相關採購、收款、退貨分析、代理銷售 ? 策略合作管理，提供整體供應鏈管理規劃，執行代管服務， 培養第四方物流能力。 5. 尋求國際物流業者或全球物流業者合作，提升技術，維持長期生存條件 ─ 設定合作目標，多方尋求來源，尋找全球性客戶業務承作及本地支援服務之機會。 ? 提供本地業務基礎，結合國外全球客戶來源，作為全球解決方案之 本地 LSP 或區域性個案之支援者，躋身國際全球物流之列。 三、Innovation of Business Model 物流的經營管理 市場定位--內部自我評估，外部市場評估 風險管理--人員、車輛、業務、貨物、倉儲等風險管理 時間管理--作業時間、配送時間、離、尖峰時間之管理 作業管理--入庫、儲存、揀貨、加工、配送、退貨、表單 之管理 資訊管理—資訊系統、資料庫、介面傳輸管理 成本管理--各作業流程之成本分析與控制 異常管理--作業期間之異常狀況回報及追蹤管理 品質管理--作業品質、服務績效(KPI)、激勵、獎懲管理 流程管理--物流作業改善、稽核流程之控管 服務管理--客戶服務滿意度之 追蹤、調查、改善方案 Tait Marketing Distribution Co., Ltd.CDS-Contract Distribution Service March 31,2004 by Michael Wang Vice President COO, Tait/CDS 肆、釐訂合約、績效評估與良性互動 完整前置作業--充分足夠的準備、規畫、執行計劃 完備精簡合約--正式合約、齊全附件 量化績效評估--可衡量的服務績效指標 合作關係維護--伙伴關係共存共榮 關鍵合約 二、物流合約簽訂注意事項 前題： 委外或受託的物流合約，實質上是一體兩面；雙方均應認同簽約是實踐彼此承諾的法律關係與責任的落實。 專業分工的立場/互補互利的機能 / 誠信互賴的精神 公平、合理的約定 雙贏/雙輸的結局 三、物流合約簽訂注意事項 相關注意