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气氛营造与快乐行销
麥當勞氣氛營造與「快樂」行銷 9631308 陳怡雯 9632343 劉怡婷 大綱 麥當勞背景概述 探討動機 研究方向 個案特色 細部探討 – 裝潢與擺設 快樂氣氛的營造 企業形象影片欣賞 結論與建議 前言與概述 麥當勞在台灣 1984年第一家麥當勞首度登台 23年來已經有350家麥當勞的蹤影 在《天下雜誌》的五百大服務業調查中,亦是連續四年唯一進榜的餐飲服務業 探討動機 在餐飲速食業如此競爭的環境下,麥當勞是如何打敗對手,並從中脫穎而出的呢? 研究方向 如何透過店面佈置及服務來營造出整體的 “歡樂氣氛” 裝潢與擺設 裝潢與擺設-門面 金黃色的「M」字統一招牌 透明玻璃的設計 裝潢與擺設-店內 牆面—歡樂圖畫 / 食物營養均衡表 /商品廣告 裝潢與擺設-店內 空間利用—玻璃隔窗的餐桌椅 裝潢與擺設-店內 休閒區 – 報架 / 電視 裝潢與擺設-店內 兒童區 – 視覺效果 / 安全設備 裝潢與擺設-店內 地面設計 與 整體色調 個案之特色、探討與分析 「麥當勞都是為你」 「歡聚歡笑每一刻」 「I’m lovin’it!」 「快樂」環境的營造 「快樂」環境的營造 「微笑運動」 - 員工 / 廣告 「麥當勞歡聚歡笑每一刻」 企業形象影片欣賞 /watch?v=vUhEj_BOK2Q 麥當勞歡聚歡笑每一刻 /watch?v=JFAlv55OcGEfeature=related 麥當勞都是為你 結論 成功的跨國企業 結合台灣文化 建議 各分店裝潢不一 報告結束 謝謝大家 * *
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