中国移动交话费送礼品营销策划案.doc

中国移动交话费送礼品营销策划案 ——用爱温暖整个冬季 一、引言 随着现代市场经济的发展，中国通信呈现多元化发展的阶段。中国联通，中国电信开始强大并逐渐发展成为中国移动的潜在对手。高校大学生消费观念日趋增强。中国联通、中国电信虽在河南科技大学中占有较小市场份额，但如今吞噬中国移动客户，试图取代中国移动。 二、营销环境分析 1、高校大学生消费观念日趋增强，本次交话费送礼品/送业务活动的推出势必会引起巨大的反响。 2、高校大学生对礼品自身有需求，礼品选取高校大学生日常必需品或常用品，并配合本月活动主题‘用爱温暖整个冬季’，选取中高档毛绒玩具，情侣饰品，或者棉手套（男女式均有），围巾（男女式均有），帽子等温暖系礼品。 3、交话费亦可送业务，本次业务推出“情侣号码”业务和“5元长途包”业务。据悉，高校大学生单身比例较少，本地情侣可推出“情侣号码”业务，交30话费送3个月“情侣号码业务”，异地恋情侣可单方办理交30送3个月“5元长途包”，亦可选亲情版，资费相同。让中国移动的活动用爱包围起来，一起送出，用爱温暖整个冬季。 三、活动规划 时间：12月上旬下旬 地点：河南科技大学开元校区 参与对象：河南科技大学在校大学生 四：营销策略 1、营销目标 我们的目标是将中国移动市场在市场上占据大部分的份额，人人都能认识和了解中国移动，认可中国移动，并且愿意使用中国移动。推出中国移动交话费送礼品送业务的活动，打出一片中国移动的热潮。 2、目标市场描述 办理交话费送礼品/送业务的消费者中，增大较快的人群是学生，工人，服务人员。高校大学生是一个能接受新事物很强的群体，并且大学生情侣较多，与情侣间相互联系的时间和机会较多，在校期间更是通话联系频繁，而异地恋和父母联系较多的大学生，正是需要这样一种业务来满足日常生活中的需求。 营销组合描述 （1）礼品 12月份天气渐冷，礼品选取高校大学生日常必需品或常用品，并配合本月活动主题‘用爱温暖整个冬季’，选取中高档毛绒玩具，情侣饰品，或者棉手套（男女式均有），围巾（男女式均有），帽子等温暖系礼品。 （2）业务 本次业务推出“情侣号码”业务和“5元长途包”业务。据悉，高校大学生单身比例较少，本地情侣可推出“情侣号码”业务，交30话费送3个月“情侣号码业务”，异地恋情侣可单方办理交30送3个月“5元长途包”，亦可选亲情版，资费相同。让中国移动的活动用爱包围起来，一起送出，用爱温暖整个冬季。 （3）、服务策略 1、严格保证礼品质量，不会出现不合格，有残次的礼品。 2、推出送礼品服务，将用户礼品交送给TA想要送至的某人或自己。体现被他人关怀被自己关怀的快乐，通过活动将爱传递。 五、推出渠道 1、校园移动营业厅 针对菁园客户，可张贴海报，使高校大学生等消费人群交接交话费送礼品送业务的活动，达到宣传的目的。可通过广播站进行宣传。 2、建行广场 针对嘉园客户，可临时打出横幅，建临时外场移动办理地点，宣传本次交话费送礼品送业务的活动。 3、传单发放 传单的发放，在全校各人流密集处进行，如建行广场，一餐厅，二餐厅。通过传单的发放，使足不出户的潜在客户了解本次业务。 六、风险评估 1、针对高校大学生日常生活消费观念，风险系数较小。 2、如若活动推行达不到预期效果，礼品可以作为别项活动推出。 七、活动安排 1、在11月份开始对此次交话费送礼品送业务活动进行大力宣传，做好宣传准备工作。 2、在12月份正式开始，推出交话费送礼品送业务活动。活动预计分菁园移动营业厅和建行广场两个场地进行。 3、12月份交话费送礼品送业务活动工作人员安排 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 上午 下午 1、准备办理客户登记单页，传单，横幅，礼品。 2、活动推出的同时，可作出一份调查表，调查本次活动高校大学生满意程度，参考满意程度，方便下次活动的选择和推出。 行动派创业协会2012年10月22日制