第五讲 介绍礼仪交PPT.ppt

; 引 言;介 绍; 一、介绍的含义;;;;3.需要辅助工具和人员;4.介绍的基本程序;5.介绍的礼仪要求 ; ;相互介绍时双方都要起立，相互致意。 坐着打招呼是与礼仪不符的。 在介绍时要准确的记忆对方的姓名，在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。 如不清楚对方的姓名时，可悄悄通过其他人确认。 将名片放在方便取用的地方。 ? 向对方说 “你好，我是○○○。”，同时恭敬地将名片递给对方。 名片尽可能的保持整洁状态，可多准备一些。 在接待室等场所，一定要等说“请坐”之后再坐下。 与初识者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。 避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。;介绍的礼仪;7.介绍的注意事项;二、人际交往中的自我介绍;2.介绍自己的顺序;3.自我介绍的礼仪;4.自我介绍的时机;5.自我介绍内容的组织;6.自我介绍应注意的问题;?7.自我介绍的分寸：; 中国人民大学;三.为他人作介绍;1、介绍人 2. 介绍顺序 3、介绍者的站姿 4、介绍内容 5、被介绍者的礼节;女主人;2.介绍的顺序;答案就是;;顺序的讲究： 男 士 —— 女 士 未 婚 —— 已 婚 晚 辈 —— 长 辈 身份低 —— 身份高（商务交往场合） 主人 ——客 人 后 到 —— 先 到 个 人 —— 团 体;在以上顺序中，如果被介绍者之间符合其中的两个以上的顺序，一般应按后一个顺序进行介绍。 介绍时，先称呼女士、年长者、身分高者、主人、先到场者，再一一介绍对方。 例如，将一位年轻的女士介绍给一位大企业的负责人，则应不论性别，应先提这位企业家，“张总，这是我的大学同学王宏”。 当被介绍人是同性别或年龄相仿或一时难以辨别其身份、地位时，可以先把与自己较熟的一方介绍给自己较为生疏的一方。;介绍时，多用敬词、谦词、尊称。例如：“请允许我向您介绍……”，“请让我来介绍一下……”。 在非正式场合，还可以使用一些较不正式但属于正式的介绍词。例如：“X小姐，您认识XX先生吗？”、“小赵，来见见XX先生好吗？” 朋友之间，可以用轻松活泼的方式，例如：“老王，这就是我常提到的我们单位的才???小李。这位是大名鼎鼎的老王。”;3.介绍者的姿势; 4.为他人介绍的内容;5.为他人介绍的礼仪;四、集体介绍;注意把集体和个人或者集体和集体分别而论;集体介绍的时机 规模较大的社交聚会 大型的公务活动 涉外交往活动 大型宴会、婚礼、生日晚会 、 演讲、报告、比赛、会见、会谈等;集体介绍注意事项：;在日常工作和交往中，需要向别人介绍本单位的产品技术和服务等，注意三点 1.要把握时机 2.讲究方式 3.要尊重对手