人民银行科技运维系统的框架研究.doc

人民银行科技运维系统的框架研究 金融信息化论坛 2008年9月10日第9期 人民银行科技运维系统的框架研究 一中国人民银行海口中心支行吴刚谢声时龙天威吉林 随着金融业务和信息技术的迅速发展,人民银 行的网络系统日趋复杂,应用系统越来越多,同时 给网络管理员和应用系统管理员的T作带来了新 的考验. 一 ,人行海口中支整体计算机网络系统 目前人行海口中心支行的整体计算机网络系 统存在以下问题: (一)HE务器众多. (二)操作系统多样化,服务器上运行着Win— dows,LinuX,Solaris,IBM—AIX等操作系统. (三)应用系统多. (四)关键性业务系统多,比如ABS,TBS,TiPS, 个人信贷评估,反洗钱系统等,都是需要7x24小时 不问断运行的. (五)辖区各个市县科技力量薄弱,每个市县都 只配备了一名科技人员. (六)科技人员计算机水平参差不齐. (七)IT资产数量众多,除了中心机房的十几台 服务器,还包括几百台台式机和笔记本电脑,还有 众多的打印机等其他外设. 二,人行海口中支的科技运维管理现状 (一)故障响应不及时.应用系统多,依靠传统 的人工查看的方法,根本无法及时响应故障,往往 是最终用户在使用中发现系统无法使用,才与管理 员联系,管理员才开始着手解决故障问题. (二)排除故障耗时多.最终用户反映的故障问 题,往往是针对具体应用系统而言,而产生故障的 原因却是多种多样. (三)系统优化困难.没有一个强大的监控系 统,系统优化只能依靠系统管理员的个人经验和猜 测进行,而以这种方式进行优化,往往是很难成功 的. (四)管理员T作强度大.故障排除,系统优化, 系统维护,都需要依靠管理员的经验和猜测,造成 了管理员T作强度大. (五)辖区市县的网络故障难以解决.辖区每个 市县只有一名科技人员,在出现故障而且当地科技 人员无法解决的情况下,海口中支的科技人员通常 只能给予电话技术支持,而这种支持往往是不够 的,即使是m差到当地解决故障,耗时非常多. (六)IT资产管理困难.当前海口中支行科技处 是通过最原始的Excel表格方式存储IT资产资料, 这种方式在添加,更换,维护和报废上的管理是非 常不方便的. 三,科技运维管理系统的主要框架 针对人行海口中支科技运维管理存在的问题, 我们提m了《科技运维管理系统》的综合解决方案, 整个方案着重于两个方面——监控与管理. 监控,指的是对服务器,应用系统,网络,各类 网络设备的监控.通过系统的后台监控,能够在出 现故障的时候,及时准确地把故障情况及m现故障 的原因通过Email或SMS向系统管理员报告.而 且,监控系统不只是为了m现故障后向管理员报 警,而是通过预警功能,在系统m现故障之前,就把 可能出现故障的情况提前向管理员报警,便于及时 清除. 管理,指的是对IT资产(包括硬件和软件)的 管理.管理员不但能够随时掌握整个系统中任意一 台计算机的软硬件配置,还可以通过软硬件目录查 询各种类型软硬件的分布状况,生成各类详细的资 产报表,管理各类耗材的申购与领用情况. 本系统从应用上可逻辑地划为两个部分—— SEP.10,2008NO.9 肛～ 电一 融一 全 妨一 墨金融信息化论坛2008年9月10日第9期砰扔金骷董肛 图1系统功能框架示意图 监控子系统与资产管理子系统. 监控子系统计划对整个局域网,包括局域网内 部所有的网络设备,服务器,桌面机进行监控数据 采集,在制定监控状态出现异常的情况下,向管理 员发送警报信息,管理员或其他用户也可通过web 浏览器查看所有受控服务器的当前状态.后台监控 服务端是采用定时自动采集数据的. IT资产管理子系统计划对海口中支所有相关 的IT资产(包括软件和硬件)进行管理,通过登记, 维护,报废一系列的系统管理功能,提高管理员的 日常维护工作效率.资产管理子系统是用户手工录 入进行数据采集的.科技运维系统架构中,采用了 J2EE,H1TrP,SNMP,WMI,Telnet,SMTP,SMS技术, 具体的系统功能框架如图1所示. 四,结束语 科技运维管理系统建设了全面的监控管理平 台,消除监控死角;建设了统一的监控管理平台,消 除各自为政的局面;建设了开放,具有良好扩展性 的监控管理平台.这将给业务系统和网络的维护以 及资产管理带来了极大的方便,提高了科技运维水 平,完善了金融科技服务T作. (责任编辑:龚伟丽) SEP.10.2008N0.9