美好时光儿童摄影员工培训教材.pptVIP

HR DEP. 培训目的 培训内容 ■ 公司原则(企业精神) ■ 公司愿景及企业文化 ■ 公司组织结构 ■ 人员分工及岗位职能 ■ 薪资及福利 ■员工行为规范 ■ 员工礼仪 欢 迎 加 入 我 们 ！ 新的起点,就是新的开始；新的开端,就是一个新的舞台. 欢迎你成为我们『美好时光』中的一员. 你的真诚. 勤劳. 诚实. 是进入团队必备的素养. 你的认真负责.乐于助人.是工作中最有力的工具. 你的谦虚谨慎.好学求进.是你能力提升的唯一途径. 你的聪明智慧.才思敏捷.是我们团队成长的动力. 不管你抱着怎样的目标来到我们团队. 我们都衷心祝愿:你的梦想.在这里开始,一路起飞. 你希望别人怎样待你,你就怎样待别人. -------成功没有捷径,踏实做人做事.从小到大,你也一样可以成功. 第一篇 公司原则(企业精神) “三个不变的承诺”： 1,对『美好时光』人的承诺: 『美好时光』事业必须不断的发展壮大，让每一位『美好时光』人在次获得能力的提升,事业的壮大和人生的丰富. 2,对顾客的的承诺:不断满足顾客对产品和个性化服务的需求. 3.对社会的承诺: 『美好时光』为社会宝宝的成长留下最具历史意义的回忆.同时我们将为专业的儿童摄影事业不断的培育出最具潜质人才. 第二篇 公司愿景及企 业文化 公司愿景 为顾客创造真实持久的价值,为员工创造发展的机会，为投资者创造长期的投资回报，立志成长为本地区最具影响力、最受尊敬的儿童摄影品牌。 企业文化1—基本价值观 以人为本,服务到位,追求完美,永远领先. 经营理念:快乐的事业,成就快乐宝宝的成长,放飞宝宝的梦想. 核心价值观:赢人心,帮助别人成就自己. 我们的使命:将儿童最美好的回忆留给每位家长. 服务理念:满足客户的个性化服务,没有最好,只有更好. 生存理念:永远战战兢兢,居安思危. 行为准则:真诚、尊重、平等、协作、宽容 团队精神:没有优秀的个人,只有完美的团队. 企业文化2—人才观 『美好时光』人事方针——高效率、高压力、高工资,有多大的潜质就有多大的舞台. 『美好时光』人才观:——以对工作的兴趣和充分发挥特长为基础,以潜能开发为原则,建设高素质的人才队伍. 『美好时光』管理的“四轮驱动“——竞争,奖励,惩罚,淘汰. 在对待人才上, 『美好时光』既“有多大的潜质就有多大的舞台”坚持先造舞台,让人才在舞台上锻炼成材. 『美好时光』采用薪金拉动素质,硬件拉动软件的办法,让有能力的人先富起来,让有贡献的人先富起来.帮助员工自我提升,自我超越. 让每一位『美好时光』人活出生命的精彩.让『美好时光』人从优秀走向卓越. 企业文化3—团队精神 本着与同事友好，合作，互惠互利的原则. 不可在他人面前道人长短. 团队中，大家相互信任. 有什么事直接找当事人，本着友好的原则，站在他人的立场沟通. 不打小报告. 任何批评与沟通秉持“对事不对人”的原则. 始终坚信没有优秀的个人，只有完美的团队. 木桶理论、短板效应.争做长板，不做短板，每块木板团结、互补、不留缝隙. 企业文化4—工作 服务精神 永远秉持“公司朋友皆为客户”的从业心境. 不能随便答应客户之无理要求，但许诺后务必兑现. 笑容，客气，有礼貌，是成功的开始. 活泼，开朗，有信心是动力的源泉. 细心，认真，主动是服务精神的要素. 把优点发挥到极限. 不计较得失，有多大能力作多大贡献. 强化制度与管理，让其成为习惯，提高自律能力. ?? A?? 了解制度，并遵守 ???B?? 追踪落实执行 ???C?? 用成绩说话。 ???D?? 白纸黑字（有确切的证据） ???E?? 全力以赴对待上班的每一分一秒，做好工作中的每个细节。 承担与负责本身之责任与目标. 主动积极的完成责任与目标. 企业文化5—工作的十大作风 1 认真，快，坚守承诺，行动，才会有结果. 2 出现问题，不要推卸责任，应该马上解决. 3 不要怕同事来麻烦你，因为你也会经常去麻烦同事。公司是互动的有机组织，协作和配合，才是团队获胜最有力的武器之一. 4 勇于承担责任，错了就是错了，改正才是最好的辩解. 5 尽量避免同样的错误犯第二次. 6 要有主人翁的心态对待我们的工作，把自己当作老板来考虑和处理问题. 7 要想获得更多，就必须付出更多. 8 只有谦虚，才会使你更有长进. 9 态度是一面镜子，你怎样对别人别人将怎样对你，自己的快乐来自对他人的宽容. 10 发生问题时，先冷静，再考虑对策，冲动是魔鬼，会让你远离真相（解决问题的方法，首先考虑下列5个问题：） ? A问题是什么？ B 造成问题的原因有哪些？ ? C有哪些解决方案 D最好的解决方法是什么？ ? E最好的解决方法是否同时符合增加顾客满意度与追求合理利润两个条件？? 企业文化6—学习的心态 空杯求学的故