谈网络环境下档案信息的个性化服务研究.pdfVIP

信息化篇 ·683· 为社会提供更好、更有效的服务，使档案工作发挥出应有的经济效益 及社会效益。 谈网络环境下档案信息的个性化服务 济南市疾病预防控制中心 石 静 王小林 ervice)渊源于商业部门，后被图书情 个性化服务(personalizeds 报部门所采用。就档案部门来说，网络档案信息个性化服务应包括 二个方面：一是研究网络档案信息用户的个体需求差异；二是利用信 息网络，针对用户需求差异提供不同形式的信息服务。 1网络环境档案信息个性化服务系统的构成 根据网络档案信息的特点以及档案信息用户的个性差异，围绕 用户信息需求，对档案信息用户的个体信息、群体信息进行分类统 计，建立用户信息数据库；对网络档案信息用户的需求进行分析，总 结出他们对档案信息利用偏好、行为特征和规律，建立起与用户特征 和档案信息内容相匹配的动态链接。 在网络档案信息资源建设上，可以依靠己经建立、运行的数据 库，充分发挥馆藏档案信息的优势，满足用户对本馆档案信息的需 求；加强外部档案信息的获取，通过网络设置一般的或专门的搜索引 擎，自动搜索、查找、筛选、分类，建立馆外档案信息数据库，丰富和拓 展本馆档案信息，从而扩大档案信息用户查找相关信息的途径。 在现实中，档案信息用户是不断变化的，具有不稳定性。随着公 民档案意识的提高、档案信息网络不断完善和发展，网络档案信息用 户数量是不断增加的；用户数量的增加，会导致用户信息需求在数量 和内容上的不断增长。随着新的档案信息在网络上不断发布、对档 案信息的深层挖掘和数据融合，网络档案信息在数量上和内容上是 不断变化的，网络档案信息资源的总量是在不断增长的。 2网络档案信息个性化服务的形式 可将个陛化定制看成是用户、资源和个性化组织机制的选择绑 定，即一定的用户根据自己的需要，选择一定的资源，按照一定的个 ·684· 升鲁档案论坛 性化组织机制来组织和呈现。档案信息用户、档案信息资源以及用 户和资源之间的组织机制，是个性化定制实现的现实保证。在个性 化机制条件下，要分析系统面向的对象一用户和资源，归纳、总结出 它们的一般特征，并进行特征提取。 按照通用的网络文献检索格式，结合网络档案信息特点，获取统 一、标准和规范的网络文献检索标识；通过对档案信息用户的自身特 点和利用特征进行分析，将用户的特征建立数据库；编制性能良好的 软件，能够及时、准确的对用户的需求特征和档案信息特征进行匹 配、判断和绑定，根据不同用户需求进行匹配，从而为用户提供满足 需求的档案信息。 网络档案信息个性化定制服务，是档案信息个性化服务的一种 深化和运用。档案信息个性化定制服务基本结构，主要包括下列内 容： ①档案信息用户数据库，是指利用档案信息用户情况的集合，包 括档案信息用户的身份、年龄、文化程度、工作状况以及利用偏好等， 是档案信息用户信息获取权限、获取的信息内容、获取方式的确认等 主要依据； ②档案信息数据库，是指包含档案信息内容的集合，还包括描述 档案信息资源标识、内容特征和管理要求等； ③档案信息个性化描述判定规则，指对档案信息个性化定制的 描述和判定规则，包括对最终形态的档案信息类型、结构要求和内容 要求以及不同用户个性化需求进行描述、判定，将最终用户定制的个 性化结果输出。 网络档案信息个性化定制服务，可以实现一种或多种功能的高 度集成，实现多功能的个性化定制服务系统。 2009年全国档案工作的总体要求是：深入学习实践科学发展 观，紧紧围绕党和国家工作大局做好档案工作，加快推进“两个体 系”建设，促进档案工作更好地为科学发展服务，同时加快档案事业 自身的科学发展。而网络环境下的档案信息服务是“档案利用体 系”的重要环节，是一个长期的、不断创新的过程，档案部门要树立 全面服务、为大众服务的思想，充分发挥网络休闲服务的优势，提供 信息化篇 ·685· 更为全面且人性化的档案信息服务。 企业档案数字化管理的认识和思考 胜利石油管理局物探研究院张淑枝