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精品论文 参考文献 浅谈如何提升护理管理执行力 湖南中医药高等专科学校附属第一医院 护理部 412000 【摘 要】目的 提高护理质量和患者满意度 方法 制定明确的执行目标，转变执行观念；完善岗位责任制，建立高效执行体系；加强护理队伍建设，培养优秀执行团队；强化绩效考核管理，形成合理激励机制；建立沟通渠道，塑造良好的执行力文化 结论 构建护理管理执行力文化有利于提高护理质量和护士综合素质 【关键词】护士；护理管理；执行力 随着医疗体制改革的进一步深入，医疗行业间竞争越来越激烈，护理工作如何适应医疗市场激烈竞争环境，提高执行力是关键。我院自2013年起，在护理管理中提高执行力做了一些探索，收到了较好的效果。现介绍如下： 1.资料与方法 1.1一般资料 我院是一所三级甲等中医医院，现开放床位1500张，43个护???单元。全院护士805名，其中本科300名，专科465名，主任护师1名，副主任护师37名，主管护师97名，护师280名。护理部主任1名，副主任1名，科护士长3名，护士长43名。 1.2方法 1.2.1 制定明确的执行目标，转变执行观念 1.2.1.1护理部每年、每季度和每月制定明确的工作目标及执行计划，并通过护理部管委会审核，策划具体分工和实施方案，使工作可度量、可考核、可检查。定期召开科护士长、护士长及全院护士大会，形成共同的理念和行为准则，全体护理人员对照执行标准，有的放矢的开展和落实各项工作。 1.2.1.2对临床科室护士长实行目标管理责任制，护理部成立护理管理考核小组，制订《护士长目标管理考核标准》，每季度进行考评，年度做总评。季度考评结果做为护士长考核及优质护理专项奖励标准，年终总评结果作为护士长评先评优、末位淘汰的依据。 1.2.1.3完善护理质量管理体系，以《湖南省医院护理工作规范》《湖南省中医医院管理规范与工作质量标准》《湖南省中医医院工作指南》为指南，结合《2014年优质护理评价细则》，修订各类护理制度、预案、流程、考核标准22项，为护理管理的科学化、制度化、规范化奠定了基础。 1.2.1.4引入护理质量追踪方法，落实护理安全不良事件上报制度，建立危重病人风险评估单，规范压疮、意外事件风险评估管理，每月对全院护理质量进行全面检查，每月召开一次护理质量与安全管理会，总结护理质量控制体系的目标运行情况，并运用根本原因分析法对检查结果进行分析，挖掘存在的深层次问题，并持续追踪、评价。 1.2.2 完善岗位责任制，建立高效执行体系 1.2.2.1实行在分管院长领导下的护理部主任—科护士长—护士长三级垂直管理体系，建立和完善医院护理工作联席会议制度，有效履行职能。 1.2.2.2 实施三级护理质量安全控制体系。科内调动和发挥科室质控小组、质控员二级质控作用，对科室存在的问题及时整改；护理部设立八个质控组，对全院护理质量安全进行检查、反馈；分管院长定期召开护理工作会议，组织查房，督查护理管理人员履职情况，听取护理工作汇报对护理工作进行部署。 1.2.2.3配合医院科学设置护理岗位，合理定岗定编，制订各级护理岗位说明书，对各层级岗位的工作职责、职责权限、任职资格、任免方式进行详细的描述。 1.2.2.4实现弹性人力资源调配，护理部建立紧急情况下人力资源库，健全急救体系，本年度统筹调配护理人员 50人次，调配天数696天，保证常态及紧急情况下护理工作的正常运行。 1.2.3 加强护理队伍建设，培养优秀执行团队 1.2.3.1建立规范的人才选拔任用制度，在护士长聘任、专科护士培养选拔、责任护士上岗等重要护理岗位上，严格通过民主推荐、公开竞选及择优录取等渠道挖掘和使用人才 1.2.3.2建立科学培训体系，分级别、分层次、有重点的对各级护理人员实施合理有效的培训，开展操作竞赛、抢答赛、急救演练等多形式强化三基理论及技能；成立静脉输液小组、伤口造口小组，定期组织专科培训，指导和改进临床工作，提升专科护理水平；制定新护士规范化培训体系，本年度完成98名新护士“一对一”导师培训，使新护士能较快适应工作岗位，满足临床工作需要；有计划组织护理管理人员省内外参观及培训，提高管理水平。 1.2.3.3制定和完善服务流程和服务规范，选送护理骨干到北京武警总医院学习礼仪规范，回院后组织全院580名护士分批礼仪培训，统一规范护士行为和语言标准，改善服务品质。 1.2.3.4全院推广