论企业电子商务系统战略规划研究.pdfVIP

628 2008中国发展进程中的管理科学与工程(卷I) 论企业电子商务系统战略规划 蒋文超 上海财经大学信息管理与工程学院，上海200433 26．tom jiangwenchaoiwc@1 摘 要：电子商务系统战略源于企业战略，电子商务系统战略规划分为制定电子商务战略和制定电子商务系统实施策略 两个阶段，企业若要进入电子商务行业，首先就是要进行电子商务系统战略规划，电子商务系统战略规划的全面性和合理性 决定了企业在电子商务行业的生存和发展，因此电子商务系统战略规划1E常重要。 关键词：企、fp战略；战略规划；企Uk电子商务战略；食业电子商务系统实施策略；关键成功因素 部门的战略，这一战略就是所谓的电子商务系统战略。 1 引 言 电子商务系统战略既然从属于企业战略，那么在 20世纪末，以互联网为基础的电子商务的发展是 电子商务系统战略规划的过程中就应该时刻遵循食业 世界经济发展中最为亮丽的一道风景线，电子商务的 总体战略的要求，使电子商务系统规划始终围绕着企 发展为立志创业的人们提供了新的方向，与此同时，电 业总体战略目标来开展。这就要求在制定企业电子商 子商务的发展对于传统产业的冲击也引起r人们的注 务系统战略的过程中，电子商务事业部门对企业的总 意。电子商务埘于这些传统企业来说尤疑足一种新型 体战略目标与本事业部的目标之间的关系有一个透彻 的占领市场的武器，很多传统企业都纷纷拿起这一武 的理解。 器武装自己，不断提高自己的竞争力。 构建电子商务系统足企业实现企业战略目标的一 个策略，电子商务系统战略的目标就是保证企业电子 2企业战略与企业电子商务系统战略的关 商务策略实施完全到位。为此，电子商务系统战略必 系 须指明企业要求电子商务发展的目标，以及实现这些 在实施电子商务的过程中无论足使用电子商务作 目标的具体的实施策略。 为支持手段的“电子使能型企业”(例如，戴尔)，还是将 明晰了企业战略与电子商务系统战略的关系后， 电子商务作为事业的“电子企业”(例如，阿里巴巴)，都 电子商务系统战略规划就成为电子商务事业部门工作 需要先制定企业战略，然后将企业的战略目标向下分 的中心了。 解，形成电子商务系统战略。这里所说的电子商务系 电子商务系统战略规划可以分为制定电子商务战 统战略是一个广义的概念，不仅包括一个信息系统或 略和制定电子商务系统实施策略两部分，电子商务战 一个网站，还包括与电子商务活动相关的一切因素，例 略决定了电子商务系统实施策略，而电子商务系统实 如，提供的电子商务服务以及服务人员等。 施策略是电子商务战略实现的手段。 2．1企业战略 3企业电子商务战略的制定 企业战略就是企业发展的方向和目标，是企业行 动的指南，正确的战略选择能推动企业生存发展，错误 电子商务事业部门对电子商务系统进行规划的第 的战略会使企业遭受灭顶之灾。海尔的“多元化发展” 一步就是制定电子商务战略，制定电子商务战略关键 的战略造就了今日辉煌的海尔，巨人集团盲目的“扩 工作应当包含以下四个步骤： 张”战略导致了巨人的灭亡。