超竞争环境下中小企业竞争情报系统构建研讨.pdf

中文捅要 。 中文摘要 我国中小企业数目众多、分布广，社会贡献显著，但中小企业发展却存在资 金、技术、人才、高效收集和利用企业外部信息和情报等方面问题。中小企业竞 争情报系统可以解决其发展中的部分问题，也可以使中小企业更好的适应复杂、 多变和存在巨大不确定性的超竞争环境。所以本文基于竞争情报、竞争情报系统 基本理论、社会网络理论。运用案例分析法、文献综述法。并针对中小企业需求 和竞争情报工作中存在问题对中小企业竞争情报系统构建展开研究。 首先，本文构建了中小企业分布式竞争情报系统的基本框架，包括中小企业 分布式竞争情报系统的组织网络、中小企业分布式竞争情报系统信息网络、中小 企业人际情报网络。其次，本文分析中小企业竞争情报系统工作时各个模块的功 能，包括中小企业竞争情报收集与存储模块、中小企业竞争情报系统加工模块、 竞争情报服务模块。中小企业竞争情报收集与存储模块中，分析了中小企业情报 源的分布、分类、收集途径、存储。分析模块中，分析人和计算机在情报加工模 块作用。服务模块中，设计中小企业竞争情报系统服务模块的服务和产品。最后， 为了充分发挥情报工作人员工作、系统运行效率。本文构建了分布式竞争情报系 统的信任、共享、奖惩、协调运作机制。 关键词：超竞争环境；中小企业；竞争情报系统；构建 _ h 、 ， A 、 Abstract social are distributed，and andmedium numerous，widely Small enterprises hasalotof is inChina．Butthe ofSMEs contribution development significant collectionandutilizationof as problems，suchcapital，technology,talent，efficient and intelligencesystem externalinformation competitive enterprise intelligence．The SMEstobetter the a of alsoCanmake adapt can tosolve problem．It help part the uncertainties Environment．So Hyper-Competitive complicated，changeable，large