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营业部门工作职掌 一、部主管（副理/处长）工作职掌 二、所长工作职掌 三、组长工作职掌 四、物流组长工作职掌 五、直营所长工作职掌 六、业代工作职掌 七、助代工作职掌 一、营业部门部主管（副理/处长））工作职掌 1.?年度行销策略的制定、方针的执行，督导考核。 2.?执行公司年度经营策略，掌控各所销售业绩达成情况。 3.?编制年度预算，控管销售费用。 4.了解辖区内市场状况、竞品动态，因应市场变化，调整行销策略。 5.督导各营业部、企划部之间的沟通协调，以利工作流程顺利进行。 6.安排营业月会召开，检讨前期营业工作。 7.员工教育训练、专业知识技能的培训计划督导执行。 8.营业部门行政管理工作。 二--1、营业部门所长工作职掌 1. 营业所日常行政工作管理及人员管理。 2.根据公司行销政策，合理分配各区域业代目标量，督导达成业绩目标 3.掌握市场及竞品状况，研讨对策，向上级汇报，并对业务工作进行检核改善 4.检查各组人员报表及各片区、城区业代工作执情况。 5.定期向部主管汇报工作。 6.费用管控。 二--2、营业部门所长工作职掌 7.员工专业知识、技能的培训、计划与督导执行，提高人员素质及储备主管的养成。 8.做好所内协调工作并与公司其它部门保持良好沟通，以利作业顺畅进行。 9.解决经销商及通路客诉，维护客情。 10. 所内人员工作业绩评核。 11.?与相关地方政府部门保持接触，保持良好关系。 12.经销管理与辅导。 三--1、营业部门组长工作职掌 1.根据每月目标量制定每个人的销量目标，并使之达成目标。 2.督导部属提高产品的铺货率，并提升产品的销量。 3.对部属进行业务培训，让业代严格掌控经销商之库存，指导经销商4.及时排货避免压货和断货现象发生。 5.根据竞品动态，及时提出促销计划，有效阻击竞品的成长。 6.对新产品的推广，提升新品的铺货率，增强末端之回转。 三--2、营业部门组长工作职掌 7.日常工作的各表单之签核，督导部属基础动作的落实。 8.寻找新的业绩增长点，使业绩不断提升。 9.适时召开有效率会议，提升人均产值，鼓舞工作士气及团队凝聚力 10.做好客诉等售后服务工作。 11.完成上级主管交办的各项工作。 12.经销管理与辅导。 四--1、营业部门直营所长工作职掌 1.?本科销售计划之拟定及督导之执行。 2.?督导所辖部属主要客户拜访、客户销售合约谈判。 3.督导所辖部属执行卖场生动化管理。 4.督导所辖部属对客户存货管理。 5.督导所辖部属对应收帐款回收。 6.对本科辖区竞品信息的收集。 四--2、营业部门直营所长工作职掌 7.销售统计分析及对策提案。 8.解决客户客诉，维护客情。 9.训练直营业代的专业技能及储备主管的养成。 10.协调相关部门的工作配合。 11.?部属的日常行政管理。 12. 其他上级临时交办事项。 13.定期拜访重要客户相关人员。 五--1、营业部门物流组长工作职掌 1.?物流资料的整理分析。 2.?客户逾期帐款、呆帐的处理追踪。 3.?设置仓库的合理性评估，合理仓容的规划，合理安全库存的订定 4.?仓储费用的结算，仓储费用的合理管控及改善分析。 5.?与顶通及营业相关事项的协调。 6.?外租、自有车辆的管理及有效利用。 五--2、营业部门物流组长工作职掌 7.?运输成本分析与控管。 8.产销协调，根据库存、企划量、销售状况订定营业部月需求量，并对 总体调拨情况进行掌控。 9.?对物流人员的培训。 10.物流工作流程的改善督导。 11.系统上线的支持，并及时更新。 12.完成上级主管交办的各项工作。 六—1、营业部门业代工作职掌 1.参加所每日早会，了解公司政策，反馈市场讯息。 2.清查库存，与物流、邮差及时沟通，掌握市场情况。 3.拜访客户，进行市场广宣布置，张贴PUP，悬挂广宣品。 4.动手做陈列，保证本品的最大露出及清洁工作。 5.按标准使用客户卡，推荐销售，填写定单，记录二阶客户进货。 六—2、营业部门业代工作职掌 6.了解竟品销售状况及其促销政策，及时反馈。 7.通路不良品的及时处理。 8.随时开拓新客户， 9.交送定单并追踪配送。 10.与物流、邮差商定排货计划并督促经销商缴款。 11.按标准完成日报表，交付主管并反映市场动向供领导参阅。 七、营业部门助代工作职掌 1.每日参加早会，了解公司政策，反馈市场状况。 2.客户卡，POP，路线图及生动化陈列用品、广宣品的准备。 3.查看库存，了解前一天定单送货状况。 4.客户拜访、POP张贴，动手做陈列，保持产品的清洁。 5.推荐销售，标准运用客户卡，记录一阶定货。 6.客诉品的及时处理。 7.新产品的铺货及客情的维护。 8.根据引单情况将定单送于经销商处安排其送货。 9.完成日报表，并交主管检核，客户/市场问题反映及处理