感悟·我在华为的两年.pptVIP

我在华为的两年 一 些 感 悟 心态 方法 关于华为 心 态 心 态 心 态 心 态 方 法 方 法 方 法 方 法 方 法 方 法 方 法 方 法 关于华为 关于华为 关于华为 关于华为 关于华为 一 些 感 悟 谢 谢！ 第*页 共 20页 * 以自信的心态去面对工作 以稳健的心态来选择工作 以积极的心态去迎接工作 以自信的心态去面对工作 走入社会、参加工作是大家都必需要经历的阶段，当你没有经历过的时候，也许会忐忑、彷徨，但是一旦真正进入工作岗位，你会发现工作其实没有以前想像的那么可怕。 要以自信的心态面对即将到来或将要到来的工作岗位。 以稳健的心态来选择工作 第一份工作对今后的职业发展具有十分重要的意义 选择工作时应将个人的发展前景放在待遇之前 考虑自己的能力和愿望是否和所应聘的工作岗位一致 以积极的的心态去迎接工作 在工作一段时间后，这一点变得尤为重要 不是要我工作，而是我要工作，努力在工作中寻找快乐 甘于平凡，80％的工作都是重复劳动，板凳要坐十年冷 岗前培训……摆脱困惑、直面工作 手 册……不可或缺的得力助手 求 助……总该有人能帮助我 客 户……上帝无处不在 问 题……一定要找出是谁的责任吗？ 学 习……讲政治、讲正气、讲学习 岗前培训……摆脱困惑、直面工作 我都不知道我懂什么，我怎么能做今后的工作呢？ 岗前培训，告诉你今后的工作是怎么样的 岗前培训，告诉你需要掌握哪些知识 岗前培训，教会你各种工作技巧，当然还需要在以后的工作中慢慢体会和使用 重视岗前培训，努力为今后的工作做好储备 手 册……不可或缺的得力助手 用户手册，不仅适合用户，也适合初学者 当系统出一般问题时，维护手册告诉你该怎么办。 当系统出现维护手册没有提到的问题时，你需要FAQ。 当你需要去安装某个系统时，安装手册是你的好帮手。 开发文档、数据库结构说明，重要性就无需多说了。 平时重视阅读手册和FAQ，不要“书到用时方恨少”。 求 助……总该有人能帮助我 当问题无法解决时，千万不要只是一个人在埋头处理 要善于求助，更不要不好意思求助 平时要积累各个方面高手的信息，并和他们搞好关系 通过各种手段反馈问题信息，越详细越好 客 户……上帝无处不在 谁是你的客户？付钱的就是客户吗？ 你所面对的所有下一个环节都是你的客户，都是上帝。 重视终端客户的需求，同样要重视内部客户的需求。 一个产品的开发并不仅仅只是研发人员的工作，需要市场、维护等各个部门的参与。 问 题……一定要找出是谁的责任吗？ 有时候问题是不可避免的，出现问题后我们该怎么办？ 找出问题的原因固然重要，但立即解决问题却更为关键 用户更关心问题能否得到及时的响应和解决。 在问题得到解决后，需要对问题的原因和责任进行分析，不能让问题流失。 学 习……讲政治、讲正气、讲学习 在工作中学习，学习专业知识，学习工作技巧，学习如何和客户进行沟通和交流。 积累的过程就是学习的过程，在重复的工作中发现新的东西就是进步。 在和他人的交流中学习，三人行必有我师。 在熟悉了工作岗位后，能让自己持续的学习变得尤为可贵。 其它的工作技巧，例如人际关系的处理，客户关系的处理等因人而异。 和办公室的同事搞好关系，例如帮秘书干点体力活，既可以锻炼身体，又可以搞好和秘书的关系。 主动去帮助别人，这样在你有困难的时候才更容易得到别人的帮助。 对待客户要“不卑不亢、有礼有节”。 关于洗脑 华为的企业文化 华为人 我的感受 关于洗脑 华为对新员工的培训投入巨大，时间一般有2-3个月。 培训中包含企业文化培训，即是所谓的“洗脑”。 任何一个企业要生存、发展、壮大，必须有一批具有共同理想的员工，因此要求员工接受公司的企业文化无可厚非。我开始的时候也不接受，但很多东西在工作的实践中慢慢就认可了。 华为的企业文化 华为有一套关于企业文化的东西，包括《华为基本法》 华为的企业文化中有许多值得肯定的东西，例如敬业，例如“资源可能枯竭，惟有文化生生不息”。 并没有强制要求员工必须接受企业文化，不过既然你身为其中的一分子，适应这种文化才能更好的生存、发展。 虽然外界对华为的管理有众多批评，但我认为华为的管理在国内的企业中排在前列，例如“先僵化后优化”。 华为人 华为员工的敬业在业内是首屈一指的，但并不都是领导要求的，更多的是自己的责任感。 华为的不允许员工“本地化”的政策，加上员工年龄比较接近，因此同部门员工之间关系很好。 我个人认为，华为员工的付出与所得之比在行业内处于中等偏下水平。 我的感受 华为使我更快的成熟，我对两年的经历并不后悔，后悔的是当时没有好好的学习和工作。 工作造成的两地分居可能会使两个人的感情更好。