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细节护理在护理管理工作中的作用效果研究
精品论文 参考文献
细节护理在护理管理工作中的作用效果研究
湖北省来凤县绿水镇卫生院445700
【摘要】目的 研究细节护理用于护理管理工作中的临床效果。 方法 选取2014年6月-2015年6月的患者进行研究,所有的患者均选自神经内科,共有180例,随机分为两组,分别采用常规护理和细节护理的方法进行护理,比较两组患者并发症的发生率、差错事件的发生率以及对护理的满意度。 结果 细节组的并发症发生率和差错事件发生率均低于常规组,护理满意度高于常规组,且均有Plt;0.05,差异具有统计学意义。 结论 细节护理能够减少患者并发症的发生,降低差错事件的发生率,增加患者对护理的满意度,是一种较为理想的护理方法。
【关键词】细节护理;护理管理;护理满意度
人们的生活水平越来越高,对医疗服务质量的要求也越来越高。虽然新医改的实施从一定程度上缓解了医患关系的紧张程度,但是医患关系仍然不理想,因此对于护理质量的提高具有十分重要的意义[1]。细节护理是一种全方面的护理方式,即从患者衣食住行的各个细节入手,尤其是可能会对患者产生严重影响的细节问题,对这些细节问题进行护理,尽量排除患者的各种危险因素[2]。我院自采用细节护理以来,取得了良好的效果,现汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年6月-2015年6月的患者进行研究,所有的患者均选自神经内科,共有180例,其中男性患者有91例,女性患者有89例。按照随机分组原则将所有的患者随进分为两组,分别是常规组和细节组,两组各有患者90例。
1.2 护理方法
常规组采用常规的方法进行护理,细节组则在常规组的基础上采用细节护理的方法进行研究。主要内容包括:(1)日常细节护理。即对患者日常的病房环境进行细节护理,包括个人卫生情况以及病床和病房的卫生情况[3]。(2)心理护理。注意与患者及其家属进行沟通交流,排解患者内心的抑郁和焦虑等不良情绪,使患者保持一个良好的心态面对疾病,家属在与患者进行沟通交流时也要尤其注意语气和用词,帮助患者树立战胜病魔的勇气和信心[4]。(3)并发症的预防及护理。根据患者自身的情况和特点,对患者可能会发生的并发症进行预防。利于长期卧床的患者容易发生压疮,则需要每天定时帮助患者活动,加速患者的血流速度,防止压疮的发生,必要时可以对患者进行穴位按摩[5]。(4)抗感染护理。对于长期住院的患者来说,院内感染也是患者时常会发生的并发症之一,因此预防感染也是非常重要的细节护理措施之一。
1.3 观察指标
比较两组患者并发症的发生率、差错事件的发生率以及对护理的满意度。
1.4 统计学方法
采用SPSS17.0软件对数据进行统计分析,计数资料采用频数和频率的方式表示,组间比较采用X2检验,以Plt;0.05时,差异具有统计学意义。
2 结果
细节组的并发症发生率和差错事件发生率均低于常规组,护理满意度高于常规组,且均有Plt;0.05,差异具有统计学意义。
表1 两组患者并发症发生率、差错事件发生率以及护理满意度比较[n(%)]
组别 并发症发生率 差错事件发生率 护理满意度
常规组 17(18.89) 11(12.22) 71(78.89)
细节组 7(7.78) 3(3.33) 85(94.44)
X2值 6.26 9.37 8.15
P值 lt;0.05 lt;0.05 lt;0.05
3 讨论
随着社会发展速度的不断增加,人们的生活水平也逐渐提高,对医疗服务的要求也越来越高。细节护理是随着人们对逐渐升高的服务要求而产生的,细节护理注意患者住院过程中的每个细节[6]。首先,细节护理保证患者的生活环境的舒适度,让患者有更好的医疗服务体验,提高患者的医疗服务体验,提高患者对护理的满意度。其次,细节护理中的心理护理能够让患者保持一个良好的心理状态,排解患者心目中焦虑和抑郁的情绪,让患者拥有更好的心理体验。第三,细节护理中对并发症的防治有利于从并发症发生前就进行预防,防止并发症的发生,减少并发症的发生几率。从本文的而研究中我们可以发现,使用细节护理的患者并发症发生率较低,不良时间的发生率也较低,患者的满意度反而提高,充分说明细节护理对于患者的作用。另外,在研究中我们还发现,使用细节护理的组别的患者和家属也更加愿意与医护人员交流,医护关系较好。可见,细节护理让患者获得的更好的医疗体验,取得了较好的护理效果,患者及其家属自然而然对医护人员产生了信任感,从而营造了良好的医护关系。
总之,细节护理能够降低患者并发症的发生率,减少不良事件的发生率,提高患者对
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