建立基于CMM思想的软件项目外包管理体系——绍兴电力局信息化工作经验探讨研究.pdfVIP

建立基于CMM思想的软件项目外包管理体系 ——绍兴电力局信息化工作经验探讨 裘卫星 (浙江省绍兴电力局，浙江绍兴312000) 摘要：软件项目外包正日益成为电力行业信息化建设的主流模式，针对软件外包项目管理中遇到各种导致 项目失败的管理问题，本文结合绍兴电力局软件开发管理过程改进实践．重点从“如何建立一套规范的软件 项目外包管理体系”到“如何真正提高实际管理水平”的角度给出具体方案和经验，供从事电力信息化的广大 项目管理人员借鉴。 关键词：CMM；PMP；软件外包管理；电力信息化 些非自己擅长的业务领域的子项目和功能模块外包 1“软件外包管理”在电力信息化工 给有实力和优势的公司，更有利于加快项目的完工 作中的应用 进度，降低风险，优化资源配制，保证项目质量，降低 成本，创造更高的价值。因此，对于电力这样一个对 目前企业的信息化、网络化建设正在世界范围 信息化程度要求较高的行业，部分软件项目外包出 内展开。谁先进行信息化改造，谁就早日适应社会 去是一种高效、低风险的操作方式。 发展的要求，获得巨额利润。同样．对于电力系统而 言，抓住信息化迅猛发展的历史机遇，全面实现电力 1．2“软件外包管理”面I|缶的主要问题 工业生产过程的自动化和管理信息化，已成为中国 虽然在机械、建筑等传统行业，工程项目的采购 电力工业创新发展的必由之路。 活动已经形成比较成熟的管理体制和标准，但是对 电力企业在进行信息化的过程中，许多项目庞 于软件项目的外包管理工作却并不像其他行业那样 大复杂、高风险并且涉及高科技信息领域，在客观上 顺利。软件工程项目管理引起广泛注意源于20世 使企业需要采购和外包许多产品，包括软件产品。 纪70年代中期。当时发现70％的项目失败是因为 对于电力行业的软件产品，一般采购可以分为两大 管理不善而引起。20世纪90年代中期，美国的软 类：一类是对已经在市场流通的软件产品进行采购， 件开发仍然很难预测，大约只有10％的项目能够在 另外一类是外包开发采购，即在市场上没有出现现 预定的费用和进度下交付，商用软件通常只有9％ 成的产品或者没有适合自己企业需求的产品的情况 (中小型软件公司有16％)的软件项目能够及时交 下，需要以定制的方式把项目(功能模块)承包给其 付且费用并不超支。同样，目前在国内的电力行业， 他企业开发实现。 这也是一个普遍现象。 这里有多方面的原因：软件产品作为一种特殊 1．1“软件外包”是电力行业信息化的必然 商品形式，具有高度不可测量性和高度柔性；软件企 趋势 业开发能力还不太成熟，软件开发大多数还处于手 电力企业在日益竞争的社会环境中为了增强自 工作坊方式，软件研发企业有其自身的运做方式，人 身的核心竞争力，需要根据企业的特点，在特定业务 为因素比重大，不好量化管理。由于不确定因素太 领域形成自己的核心业务，把企业内部的智能和资 多，许多软件开发企业对于自己的项目都难以精确 源集中在那些有核心竞争优势的活动上；同时，把一 控制