罗宾斯《管理学》第七版1-02第二章[管理的昨天和今天].docVIP

第二章 管理的昨天和今天 学习内容 █管理与其他研究领域的联系 █管理的历史背景 █科学管理 □重要贡献 □今天的管理者如何应用科学管理 █一般行政管理理论 □重要贡献 □今天的管理者如何应用一般行政管理 █管理的数量方法 □重要贡献 □今天的管理者怎么应用数量方法 █理解组织的行为 □早期贡献 □霍桑研究 □今天的管理者如伺应用行为方法 █当前的趋势和问题 □全球化 □劳动力多元化 □创业精神 □在电子企业领域中进行管理 □对创新与弹性的需要 □质量管理 □学习型组织和知识管理 □工作场所精神境界 █本章小结 █思考题 学习目标 阅读和学完本章后，你应该能够； 01.讨论管理与其他研究领域的关系。 02.说明研究管理史的意义。 03.确认20世纪以前的管理的主要贡献者。 04.概述科学管理倡导者的贡献。 05.描述一般行政管理理论的贡献。 06.概述管理的数量方法。 07.描述早期组织行为倡导者的贡献。 08.解释霍桑研究对管理的重要性。 09.描述下述正在影响管理实践的趋势：全球化、工作场所多样化、创业精神、电子企业应用、对创新和柔性的需要、质量管理、学习型组织和知识管理，以及工作场所精神境界。 丰田公司介入基于互联网的运营在今天来看并不令人感到奇怪。许多其他的组织，无论大型的还是小型的都作出了类似的承诺，以便了解在互联网上做生意的挑战和回报。管理实践总是要反映时代和社会的环境，因此。我们看到组织正在响应技术的突破和开发基于互联网的运营。这些新的生意模式反映了今天的现实：信息可以同时在这个星球上的任何地点被共享和交换。虽然友山繁木必须建立一个分部，井义这个分部应当是灵活的和具有创新性的，但是他认识到实现一种新思想并不是那么简单。事实上管理实践的历史充满着实施新思想的革命方式或渐进方式的例子，这些新思想涉及应该怎么管理一个组织。本章的目的是要表明，关于管理历史的知识能够帮助你理解今天的管理理论和实践。我们将引导你追溯许多现代管理概念的起源，并向你表明这些概念是怎么演进的，它们反映了组织和社会作为一个整体的不断交化的需要。我们还要引入管理者当前所面临的重要趋势和问题，以便将过去和未来联系在一起，并义表明管理的这些领域仍然在不断地演进。 管理与其他研究领域的联系为什么学院的教学部门让你们选修心理学和政治学的课程?虽然你们的主业是商学。学院的课程通常看上去像是一种相互独立的知识体系，一门课程教授的内容与其他课程有联系的情况太少见了，结果许多学生不相信他们需要记住以前学过的内容，这在绝大多数商业课程体系中已经成为一个不争的事实。通常，核心商业课程与其他的商业课程以及人文课程之间缺少联系。例如会计课程就很少引入市场营销的知识，而市场营销的课程又很少引入经济学或者政治科学的内容。学院的课程体系很像是一组盛放粮食的筒仓，每一个筒仓都是一个相互分离的不同的学科。不过许多管理教育家已经开始认识到在这些筒仓之间架设桥梁的需要，他们通过将课程一体化的方式，实行跨越学院的课程体系。管理课程具有来自人文和社会科学的丰富遗产，让我们简要地考察一下这些课程，它们对管理理论和实践有着直接的影响。人类学是研究社会的学科，它帮助我们了解人类及其活动。人类学在文化和社会环境方面从事了大量的研究工作，这有助于管理者更好地理解不同国家和不同组织中人们基本的价值观、态度和行为的差异。经济学是关于如何分配和配置稀缺资源的学科，它提供了理解变化中的经济以及竞争和自由的全球市场环境的作用。例如，为什么绝大多数运动鞋都是亚洲国家制造的?为什么现在墨西哥的汽车制造厂比底特律的还多?经济学家在讨论竞争优势时给出了这些问题的答案。同样，理解自由贸易和保护政策对于在全球市场上运作的任何管理者都是绝对必要的。哲学课程考察事物的本质，特别是价值观和伦理道德。道德直接涉及组织的存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。例如，约翰·洛克(John Locke)的自由伦理提出自由、平等、正义和私有财产是法定的权利；约翰·卡尔文(John Calvin)的新教伦理鼓励个人努力工作获得成功；亚当·斯密(Adam Smith)的市场伦理认为是市场和竞争而不是政府才应该是经济活动的惟一调节者。这些伦理塑造了今天的组织，为其合法权威提供了基础，将绩效与报酬联系起来，以及证明了企业的存在和公司这种组织形态。政治学研究个人和群体在政治环境中的行为。关于政治学的一些特定命题，包括冲突的结构、在经济系统中权利的分配，以及个人如何为了自己的利益操纵权力。管理者受到一个国家政府的组成形式的影响，也就是这个国家是否允许公民拥有财产，是否通过公民介入和强化契约的能力来实现他们的权利，是否通过上诉机制使得冤案得到纠正。一个国家的政府在财产契约方面的立场，会决定它的组织的形式和政策。我们不能忽略管理与其他学科的联系，不能因