第2章旅游市场营销环境(宏微观)4.ppt

第二章市场环境;学习目标 ;实例：金融危机对中国企业的影响 ;2008的经济形势：股票的大幅跳水 物价的持续走高 沿海的出口型企业遭到了严重冲击。 ; 虽然在金融危机爆发后，绝大多数出境游线路均降低了报价，有些旅行社法意瑞10日游的产品价格从16988元跌至9999元，但是出境游市场仍然未见繁荣。?  ;市场营销环境的构成;1）政治法律因素 政治环境，指党和国家的方针政策，它规定了国民经济的发展方向和发展速度。 法律环境，指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。 ; 2）文化因素;3）社会因素;4）经济因素;恩格尔系数 ＝食物支出金额／总支出金额 恩格尔指数 数值越小，表明生活越富裕； 数值越大，则生活水平越低。 ;经济环境分析;5）人口、地理因素;　　　人口环境分析----大趋势;地理因素;6）技术环境分析;;;第二节市场微观环境;１??微观营销环境的含义;２、 微观市场营销环境因素分析;企业内部;1）顾客;旅游消费者;公司购买者 ;旅游者带来的负面影响;2）中间商;3）竞争者 ; 愿望竞争者。指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。 一般竞争者。指提供不同产品以满足同一种需求的竞争者;产品形式竞争者。指满足同一需要的同一产品的各种形式间的竞争。 品牌竞争者。指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。;;4）公众 ;企业;;第三节 营销活动与营销环境;1市场营销环境的含义;;对概念的理解：;2市场营销环境的特征;3营销活动与营销环境; 1、政府采用宏观手段限制国内旅游。（小） 2、该饭店主打菜肴的原材料价格上涨。 。（大） 3、因货币贬值，其主要客源大大减少，客人消费额下降。 。（大） 4、随着饭店市场竞争的日益激烈，一大批饭店将退出该行业，使该饭店的竞争处于更有利的位置。 。（小） 5、国内外对商务饭店市场的需求量激增。（大） ;该企业如何营销？;第四节市场营销机会—风险分析;1、机会与风险; ; 本企业营销机会的识别：;;风险控制