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公务员录用考试 八项通用测评要素及其权重和标准 1 公务员录用考试结构化面试评分表 2 根据研究和以往面试测评经验，公务员结构化面试一 般采用下列八项要素作为面试中需要测评的通用要素： 第一，综合分析能力（权重17%） 　综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为 整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合 和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的 重要组成部分。 在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解 把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要， 所以考生对此要引起高度重视。 具体标准：（好13-17分；中7-12分；差0-6分） ①对事物能从宏观方面进行总体考虑； ②对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； ③能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机 协调组合。 3 4 第二，言语表达能力（ 贯穿面试全过程， 权重17%） 　以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、 风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来， 并试图让听众接受的过程。 具体标准:（好13-17分；中7-12分；差0-6分） 　①理解他人的意思； 　②口齿清晰，具有流畅性； 　③内容有条理、富有逻辑性； 　④他人能理解并具有一定的说服力； 　⑤用词准确、恰当、有分寸。 5 语言表达要求 1、总体要求：精确、简练、流畅、生动、逻辑与语言优化 （有感染力） 2、具体要求： （1）普通话流畅，名言引用，典故活用。 （2）抑扬顿挫和适时停顿，情感化、生活化。 （3）不要加语气词，成熟气质展示。 （4）声音大小适宜，听清为宜。 （5）忌讳呆板、读稿子和从头到尾一个语速和语调 （6）平时注意表达，注意整体性看法。 （7）官方语言运用 语言练习：自我录制面试音像，分析“原音”。 6 语言表达重点注意问题： 1、不能机械，表达不清，意义含混、重复。 2、不能语无伦次、断断续续。 3、不能假、大、空。 4、避免长时间停顿 5、以感染考官为主，适可而止。 6、面试相对成熟，避免雷同和不适宜内容。 7、不要片面追求和拔高语言难度 8、无话可说例子补。 7 　第三，应变能力（权重14%） 　在有压力的情境下，思考、解决问题时能够 迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通， 作出正确的判断和处理。 具体标准：（好11-14分；中6-10分；差0-5分） 　①有压力状况（承受压力）； 　②思维反应敏捷； 　③情绪稳定； 　④考虑问题周到。 8 例：有位哲人说：自己把自己说服了，是一种理智的 胜利；自己把自己感动了，是一种心灵的升华；自己把自 己征服了，是一种人生的成熟。 请你将自己把自己感动的一件事情讲给我们听听。 （出题思路）本题通过设定一定的压力情景，考察考 生的应变能力。 （评分参考） 好：能充分认识到“自己把自己说服、感动、征服”对 人生成长的重要性，所述事例真实可信，反应敏捷，思路 清晰，层次分明。 中：反应一般，所述事例一般。 差：认识不到位，描述混乱。 9 　第四，计划、组织、协调能力（权重14%） 　对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日 程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的 标准进行协调。 具体标准：（好11-14分；中6-10分；差0-5分） 　①根据部门目标，预见未来的要求、机会和不 利因素，并作出计划； 　②看清相互依赖的冲突各方间的关系； 　③根据现实需要和长远效果作出适当选择； 　④及时作出决策； 　⑤调配、安置人、才、物等有关资源。 10 例：在单位的日常工作中，常常遇到这样的事情： 一种是时间紧急但相对不重要的工作，另一种是非常重要 但时间要求不太紧急的工作。如果让你处理上述两类工 作，你将如何安排，为什么？ （出题思路）本题主要考察考生的组织计划协调能力。 （评分参考） 好：对科学合理安排工作的重要性认识到位，提出的 安排工作的思路措施具体可行，说理透彻。 中：对科学合理安排工作的重要性理解基本到位，思 路措施一般。 差：认识片面，没有思路。 11 第五，人际交往的意识与技巧（权重13%） 建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关 系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟 通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督 活动。 　具体标准：（好10-13分；中5-9分；差0-4分） 　①人际合作的主动性； 　②对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、 纪律等意识)； 　③人际间的适应； 　④有效沟通(传递信息)； 　⑤处理人际关系的原则性与灵活性。 12 例：人与人之间要学会聊天。日常生活中我们发现， “等级”差别再大的人，