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2018-01-16 发布于江苏
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* * 沟通必须从正见、正思维、正语、正精进正念出发，才能取得一致有效的合作。高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。沟通有3个要素文字语言传达信息声音语言传达感觉肢体语言传达态度沟通的3个特征行为的主动性过程的互动性对象的多样性沟通的5个基本步骤点头、微笑、倾听、回应、做笔记笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯关于修身修养相由心生------改变内在才能改变面容一张阴暗的心托不起一张灿烂的脸有爱心必有和气，有和气必有愉色，有愉色必有婉容 *