第七讲 大学生人际交往心理20120419PPT.pptVIP

一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。;一、人际交往概述 （一） 什么是人际交往;实现1+1＞2，个体与他人双赢。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的总和。 获得社会支持，事业成功的保证。 卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。” 研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因??他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 ;;二、人际交往的产生与发展 ;（二）人际交往理论;▲人际关系退化的原因：;三、人际关系的原则 ;(一)矫正人际交往中的认知偏差;忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍 启示：注重塑造突出的正面形象;;;（三）优化人际交往的艺术;1、用好肢体语言;2、把好人际交往距离;3、用好人际交往策略;4、避免交谈中不受欢迎的行为;5、掌握好批评的分寸;6、争辩的艺术;7、拒绝的艺术;8、思考别人与自己; 思考：