国寿客服节系列活动宣导.pptVIP

“国寿客服节”系列活动方案 国寿客服节 为弘扬服务理念，提升品牌影响力，增进客户关系，带动业务发展，按照总公司《关于开展2014年“国寿客户节”活动的通知》（国寿财险发〔2014〕320 号）要求，分公司决定开展2014年“国寿客户节”系列活动。 第一部分 安全大讲堂活动 活动对象：所有在保客户 活动时间：公司另行通知 安全大讲堂 以“牵手国寿 美好生活”为主题，邀请消防安全专家，围绕重点客户或潜在客户，开展安全大讲堂活动，传播火灾隐患排除，安全急救知识，提升公众保险意识，宣导科学生活方式，传递公司对客户的关爱。 第二部分 车辆保养优惠让利活动 活动对象：所有在保客户 活动时间：公司另行通知 车辆保养优惠让利 在活动期间，凡在公司特约商户做日常保养的我公司车险客户，均能享受更换机油机滤、清洗发动机、清洗空调三项服务材料费九折，工时费减免的优惠，以此答谢公司广大客户，使客户能深切感受和体验公司的用心服务，实现良性互动，促进客户满意度提升。 特约商户：大连华菱汽车销售服务有限公司 大连盛信汽车服务有限公司 北京现代老虎滩汇明4S店 第三部分 客户信息更新活动 活动对象：所有在保客户 活动时间：公司另行通知 客户信息更新活动 组织开展以“牵手国寿 你我同行”为主题的客户信息有奖更新活动，开展“手机号码更新抽奖”活动，活动对象为“未出险客户”和“保单3个月内将到期客户”，通过承保柜面和销售渠道，收集更新目标客户的最新手机号码，并在活动结束后组织抽奖。 奖项设置如下： 一等奖：1名，奖品是特约商户价值1000元车辆保养卡一张。 二等奖：3名，奖品是两年内机动车辆代检测1次。 三等奖：10名，电话充值卡50元。 第四部分 “嘉和润城”大礼包活动 活动对象：所有在保客户 活动时间：公司另行通知 注：本活动最终解释权归嘉和润城 “嘉和润城”大礼包 凡到“嘉和润城”进行汽车维修及保养，均可享受以下优惠： 1、保养工时费8.5折 2、养护品买一赠一，还可享受加28赠送一瓶 3、续保可赠送免费保养、免费喷漆 预约电话接待经理：张杰 注：本活动最终解释权归嘉和润城 第五部分 “太阳神”大礼包活动 活动对象：所有在保客户 活动时间：公司另行通知 注：本活动最终解释权归太阳神 “太阳神”大礼包 6、三万公里大保养200元代金券 7、工时5折，材料8.8折优惠券 8、配件8折，工时8折优惠券 9、全车烤漆1000元代金券 10、发动机大修1000元代金券 11、全车座椅包真皮1000元代金券 优惠券：凡到太阳神进行汽车维修及保养，均可享受以下优惠： 1、油漆代金券800元 2、节气门清洗代金券150元 3、免费外出救援券150元 4、空调风道清洗代金券150元 5、常规维修200元代金券 注：本活动最终解释权归太阳神 国寿客服节专项回馈 为增进客户关系，带动业务发展，全力配合分公司2014年“国寿客服节”系列活动的开展，按照分公司《关于开展2014年“国寿客户节”活动的通知》要求，互动部决定组织“国寿客服节专项回馈”活动。 分公司互动业务部 第六部分 VIP客户短信提醒活动 活动对象：在保VIP客户 活动时间：6月16日—6月30日 入围资格：凡活动时间内，商业车险签单保费（保费到账）累计超过1万元，且入围公司前15名的销售人员，均可推荐多名VIP客户参与此活动。 VIP客户短信提醒活动 活动时间内，商业车险签单保费累计超过1万元，且入围公司前15名的获奖销售人员，可提供客户信息（本年度在我司承保的车险客户），视为公司VIP客户，公司将针对这些客户以短信的形式每月定期发送违章未处理的信息提醒。 第七部分 国寿客服节专项回馈活动 活动对象：获奖销售人员推荐VIP客户一名 活动时间：6月16日—6月30日 入围资格：凡活动时间内，商业车险签单保费（保费到账）累计超过1万元，且名列公司前15名的销售人员，均可推荐一名VIP客户参与此活动。 国寿客服节专项回馈 活动时间内，商业车险签单保费累计超过1万元，且入围公司前15名的获奖销售人员，均可推荐一名客户，获得价值300元的加油卡一张。 * *