零售信贷示范行建设经验材料和工作总结.doc

PAGE \* MERGEFORMAT 1 附件9： 加快发展 加强管理 加速突破 创新务实推动信贷业务又好又快发展 —XX市分行城市零售信贷示范行建设经验材料 2010年，XX分行积极贯彻总行和省分行信贷工作会议精神，在上级的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，围绕“信贷管理年”活动，以“城市零售信贷示范行建设”为抓手，立足于转型发展、全功能商业银行建设，用长远的眼光、创新的思路，站在全局的角度强势推动信贷业务的发展，在发展中坚持创新、激励、队伍建设三管齐下，加快发展与加强管理两手共抓，整体推进与重点突破相结合，加快发展谋突破，加强管理保发展，着力推动规模与效益、速度与质量四位一体的科学发展，取得显著效果。 截至2010年12月31日，我行累计发放个人贷款51652笔, 金额103.06亿元；贷款余额37920笔，金额85.09亿元，排名全国25个省会分行第1位。实现收入1.96亿元，全国排名第3位，占业务总收入比重40.16%，加快了发展转型目标的实现。值得一提的是，12月单月收入完成2248万元，排名全国省会分行第一位；二手房按揭贷款自2009年开办以来，积极抢抓机遇、加快发展，获得飞速推进，结余27291笔，金额达到75.51亿元，拉动个人信贷业务高速增长。我行也因此获得“2010年度中国邮政储蓄银行城市零售信贷示范行优秀分行”的荣誉称号。 一、2010年的主要做法 （一）统一思想定目标，推行发展的目标化 1.统一思想，明确目标。一是统一全行思想。分行领导高度重视总行举行此次活动的目的与意义，迅速成立城市零售信贷示范行活动领导小组，由分行行长任组长, 亲自督导此项工作；分管行领导任副组长，机关各部门负责人为小组主要成员。领导小组的主要职责为：领导、组织、推动活动的开展，通过定期召开会议，下发传真电报、文件等多种形式，协调解决活动中的重大问题。具体工作由信贷业务部牵头组织开展。在活动开展中，动员全行所有力量，将责任落实到人、工作分解到每日，通过明确时间、明确责任，有层次、分阶段地推动。同时各支行参照市分行成立领导小组，负责活动的组织、实施工作。 二是确立活动目标。我行以“规范流程、明确授权、强化营销、团队建设”为切入点，通过创建城市零售信贷示范行活动，摸索、总结城市零售信贷业务发展经验，促使我行零售信贷业务的理念、组织以及流程科学化、规范化，逐步提高零售信贷业务水平。 三是明确活动原则。本着规范建设、长期开展的原则，我行将城市零售信贷示范行活动中形成的优良工作方法、严谨细致的管理经验以高新区支行、双流支行、太升南路支行为重点，在全行信贷业务经营机构全面推广，整体提升我行城市零售信贷业务的基础管理能力、团队营销能力、风险控制能力和市场竞争力。 2.融会贯通，加快发展。我行将信贷零售示范行创建工作贯穿于信贷业务的发展过程中，强化总行和省分行战略意图与总体部署的贯彻落实，通过明确思路，强化执行，推动信贷业务加快发展。 一是厘定思路。根据总行“管理为王”和省分行“不断增强信贷业务的创新力”的要求，我行确定了个人信贷业务的发展思路：确保“一个目标”，即确保在全国省会行的排位稳步上升；突破“两个瓶颈”，即突破小额信贷逾期率高影响发展的瓶颈、突破单点产能低的瓶颈；做实“三个抓手”，即小额信贷以网点营销为抓手、个人商务贷款以平台营销为抓手、二手房贷款以中介营销为抓手；提升“四种能力”，即提升信贷团队营销能力、提升支行风险管理能力、提升信贷审批能力、提升分行业务指导能力。按照这个工作思路，分行通过做好小额贷款、做精二手房贷款、做大商务贷款、做优中小企业贷款，不断创新产品、提高信贷业务在全行的收入占比、加强风险控制、提高精细化管理能力。 二是强化执行。我行坚持把信贷业务作为战略性业务来抓，以此发展业务、拉动收入快速增长。强化发展转型和业务结构调整，实施了分类发展策略，加大了小额贷款、个人商务贷款的和小企业贷款业务发展力度。强化队伍建设与人员配置，打造业务素质和道德素质兼备的信贷员队伍，并在人员的配置上向小贷和小企业贷款业务倾斜，支撑重点发展。较好地完成了各项目标任务。 （二）强化支撑强架构，推动发展的平台化 1.业务发展平台。分行牵头营销，通过营销，与市工商联联合召开了“银企见面会”，市金融办、中小企业局、银监局、人民银行及各区市县工商联负责人参加了会议，各支行与当地工商联通过多种形式进行了对接，为我行的业务发展搭建了一个良好平台。同时，积极与中小企业局、就业局、总工会等政府平台对接，就服务地方经济共商大计。 2.业务管理平台。一是强化发展管理。市分行信贷业务部的业务管理人员按业务条线进行分工管理，明确职责，互相协作，细化各岗位职责，组建专业管理团队，理顺管理架构，进一步加强对支行的业务管理及业务指导。二是强化发