带有服务台故障和两阶段服务的休假排队系统.pdfVIP

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2018-04-07 发布于北京
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带有服务台故障和两阶段服务的休假排队系统.pdf

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第30卷第6期辽宁工程技术大学学报(自然科学版) V01．30No．6 Journalof Technical 2011 Liaoning University(Natural DOI：CNKI：21—1379／N2113．022 文章编号：1008．0562(2011)06—0930—05 带有服务台故障和两阶段服务的休假排队系统曾慧，岳德权 (燕山大学理学院，秦皇岛066004) 摘要：为了解决现实生产生活中的具有两阶段服务性质的休假排队问题，利用马尔可夫过程理论建立系统稳态概率方程组，并利用分块矩阵解法，得到了稳态概率的矩阵解。由此得出系统的平均队长、平均等待队长等性能指标。该成果对解决两阶段服务排队模型具有重要的理论意义和应用价值。关键词：两阶段服务；服务台故障；多重休假；稳态概率；分块矩阵解法；排队系统；休假排队；马尔可夫过程中图分类号：0226 文献标志码：A Two-phases—servicequeuingwithserverbreakdownand system ZENGHui,YUE ‘ Dequan of (CollegeScience，YanshanUniversity,Qinhuangdao066004，China) Abstract：Inordertosolvethe witha ofserviceinreal—life vacation queueproblemstwo-phase of werederived theMarkov inthis equationssteady—stateprobability byapplying processtheory study． form matrix solutionof wasfound blockmatrixmethod． Subsequently,the steady-stateprobability byusing measuresofthe asthe of inthe numbercustomers Furthermore，someperformance system，suchexpected system andthe numberofcustomersinthe alsoobtained．rnleonthe with expected queue．were study queuingsystems ofserviceisoftheoretical and value． two-phase significance application words：twoof matrix