心理咨询技巧(二).pptxVIP

第二节 个体心理咨询的实施 (个体咨询技能) 学习目标: 倾听与谈话的技术 ;操作步骤: 倾听叙述, 鼓励宣泄 提问技术 澄清与对质 鼓励与复述的技能 灵活的交谈方式;一 初诊接待: 接待准备: 咨询室, 咨询员的仪表, 位置 心理咨询的设置: 地点, 时间约定, 时限, 咨询费, 开始,结束;咨询中咨询师的态度 非评判性 中立的态度 诚恳的 关注的 支持性的;如何开始咨询? 礼貌用语,表达尊敬,接纳 开放性问题, 提供对方表述的机会 必要时,询问是否是第一次咨询 了解对方对心理咨询的看法;咨询的发展 咨询师的态度和反映建立咨询关系 注意来访者的感受 鼓励进一步的表达 表达提供帮助的态度, 强调信任和合作的重要性;(一) 接谈的内容和范围 前几分重要表达的内容: 接纳 尊重 共情 ;关键技巧 倾听 反映 提问;如何在短时间内获得来访者的信任 良好的目光接触, 表明对来访者的关注 必要时传达保密的原则 咨询师的言语及非言语表情 (二) 提问的技巧;特别技巧 语速和语调的重要性 简洁 清晰 明确 语调: 自信, 情绪的平静和稳定, 共情;接谈技巧: 资料收集性接谈 开始的方式 1 来访者主动谈出问题 恰当的反映促进来访者进一步的谈出问题 ;来访者迟迟不主动谈话 咨询师的反映方式: 描述观察到的情景, 表达安全和帮助的谈度 促进来访者进一步的交谈;接谈的深入: (三) 认真倾听 适当的反映, 维持咨询关系 提问围绕问题的核心;倾听的重要性 开启来访者内心世间界钥匙 单纯耳朵听 用心去听(共情性听) 听出话外之音 反思性的听;倾听的内容: 客观的事件, 理性的交谈, 陈述事实 主观的事件: 来访者的态度, 观念, 认知, 情绪反应, 价值观, 道德观;倾听中容易出的问题: 只注意对事实的澄清, 忽视了来者的主观态度和体验 只注意了来访者的主观体验忽视了必要的客观事实 倾听和深入受到咨询师先入为主的偏见的影响;倾听和深入受到咨询师反移情的影响, 偏离了咨询的目标 忽视了关键点 谈话深入的方式: 逐渐由开放性题问题转向封闭式提问 澄清 对质;注意点: 过早的归因 道德性的评价 不恰当的解释 不恰当的时候及语气打断来访者的谈话 提问偏离主题 ;(四) 控制谈话的方向 交谈始终指向以下问题: 来访者问题的暴露 问题的性质及严重程度 可能的原因;来访者对问题的态度及应对方式 可以探讨的解决问题的方式的种类 有利于问题解决的来访者方的资源 其他可以获得的支持 ;谈话中应避免的问题: 将谈话指向咨询师自己 谈话受咨询师个人兴趣影响 谈话变成咨询师对来访者隐私的窥视 谈话出于咨询师其他个人需要(意识的与无意识的) ;控制谈话的技巧: 跟随并引导 引导的技巧: 起连接作用的归纳或小结 阻段谈话的技巧 引出围绕目标性的谈话主题;倾听中容易犯的错误: 缺乏节制 急于解释 急于下结论 轻视求助者的问题 咨询师谈话过多 干扰话题 道德评价;咨询技巧运用不当 提问过多 打断过多 概述过多 反映不当( 内容反映与情绪反映) 转移话题不当 解释不当;常用的咨询技术 内容反映技术 情感反映技术 反映的含义: 一面镜子, 让求助者认识到自己的认知, 情感, 态度 反映出未说出的内容, 未表达的情感 ;解释技术 解释的理论 解释的层面 解释的时机 解释的对象 解释的分寸 解释的表达艺术;解释中易犯的错误: 过早解释, 依据不够, 缺乏说服力 解释过宽 主观化 忽视求助者的感受 道德性解释 ;简单的咨??纪录 一 学习目标: 案例记录整理技术 二 操作步骤: 单次记录 阶段小节 总结性整理 ;三相关知识 (一)个案资料内容 个人背景资料 来访原因 当前主要问题 重要关系(职业,婚姻, 社会关系),成长经历 人格心理特征 躯体健康;简单的咨询纪录 个人资料 主要问题 重要的成长经历 有意义的现实问题(职业,婚姻, 社会关系) 人格特征 躯体健康 ;既往病史 心理测试结果 咨询员的印象 诊断与评价 处理意见与咨询方案 咨询阶段与效果分析;二 如何作记录;单次记录 咨询经过一览表 经过概要 阶段小结 终结记录: ;终结理由; 终结时状态 咨询中的变化 求助者的变化 建议 资料的保密与保管 ;咨询效果的评定;三 相关知识 (一) 咨询效果评定时间 评定的意义 开始几次的效果评定 咨询结束前 追踪复查;(二) 如何评定咨询效果 1 求助者的自我评定 2 求助者状况的改善的客观评定 3 家属评定 4 心理测试 5 咨询员的评定;三 咨询效果不佳的处理: 对求助者问题的再诊断 目标是否适当? 方案是否正确? 咨询关系? 求助者的动机 ;处理方式: 会诊 督导 转诊 其他心理治疗 药物治疗 住院治疗