复杂设备协同服务业务过程建模框架研究.pdfVIP

2009年9月 机床与液压 Sep．2009 第37卷第9期 MACHINETOOLHYDRAULICS Vol。37No．9 DOI：10．3969／j．issn．1001-3881．2009．09．070 复杂设备协同服务业务过程建模框架研究 虞敏1，张为民1”，HorstMeier3，顾荣鑫3 (1．罔济大学机械工程学院，上海200092；2．同济大学中德学院，上海200092； 3．德国波鸿·鲁尔大学生产系统教研室，德国波鸿44780) 摘要：提出复杂设备协同服务业务模式阶段模型，比较了不I魏业务模式下的业势过程，并分析了协同服务业务过程特 点，在我基磷土，设谤了适应复杂设备势弱服务艘务过程建模翦体系绩梅框架，该锩系结构扶多蕉痰全方位建攒述了协弱 服务监务过糕建摸方法和步骤，最后在既框架下绘蹬了应用实铡。掰提出的理论翻方法奠定了复杂设备涛嗣服务业务避程 实施的技术基础。 关键词：协同服务；业务模式；业务过程建模；体系结构 中图分类芍：TPl5文献标识码：A 文章编号：1001-3881{2009)9—208—5 BusinessProcess Frameworkfor Serviceof Modeling CooperativeComplex YU Minl．ZHANGWeimin“2．HORSTMeier3，GURongxin’ ofMechanical 200092，China； (1．College Engineering，TongjiUniversity，Shanghai 2．Chinese—German 200092，China； College，TongjiUniversity，Shanghai 3．Researchof SectionProduction 44780，German) System，Ruhr-UniversityBochum。Bochum basedbusinessmodelfor of WaS forward．Thebusiness Abstract：Thestage ccoperative盼rwicecomplex put proces- equipments ties were underdifferentbusinessmodelswere andthecharacteristicsofbusiness of service cooperative analyzed． compared process themeth- Theframeworkofbusiness for service framework describes processmodelingcooperativew酗designed．Thiscomprehensively odsand ofbusiness