广州市免费孕前优生健康检查服务满意度的快速评价研究.pdfVIP

· · ( ), , , Chin J Obstet G necol Pediatr Electron Ed December 2014 Vol.10 No.6 748 y ·论著 · 广州市免费孕前优生健康检查服务满意度的 快速评价研究 曾晓琴 何少霞 肖青 明珉 龚桂芳 何全文 刘洪恩 　 　 　 　 　 　 【 】 摘要 目的 探讨广州市接受免费孕前优生健康检查服务的育龄妇女对该项服务的满意度及提供 　　 　 　 。 ( ), , 检查服务人员对开展该项检查的认同感 方法 采用批质量保证抽样法 选择 年 月 　 LQAS 2013 9~12 , 于广州市 家开展免费孕前优生健康检查的定点服务机构中 接受免费孕前优生健康检查的 名育龄 25 250 , 、 。 妇女 名医护人员及这些机构所在街 镇的 名计划生育管理人员为调查研究对象 采用自行定制的 25 25 , 、 、 、 、 、 , 服务满意度 项评价指标 包括方便性 全面性 解释交流 服务态度 服务技术 服务效率及总体满意情况7 ( ), 通过快速评价法 RAP 分析接受免费孕前优生健康检查服务的育龄妇女对该项服务的满意度及提供检 , 。 查的服务人员对开展该项检查的认同感 采用多元线性回归法分析满意度与 项评价指标的相关性 本研7 , , 究遵循的程序符合上述 家机构人体试验委员会制定的伦理学标准 得到该委员会批准 征得受试对象知 25 , 。 情同意 并与之签署临床研究知情同意书 结果　①250 名被调查育龄妇女获取免费孕前检查信息的最早 “ ” ( / ),“ 、 ” ( / ) “ 、 ” 知晓途径前 位依次为 居委会工作者3 42.8% 107 250 宣传栏 折页 21.2% 53 250 及 朋友 家人 ( / ); , 12.8% 32 250 对免费孕前优生健康检查的总体平均满意率为 69.4% 满意率前 位指标依次为方便性3 ( / ), ( / ),