利用过程方法持续改进质量管理研究.pdfVIP

basedon process Continuallyimprovequalitymanagement apl’roach 利用过程方法持续改进质量管理 Code：S-042 Paper 马学辉 汕头超声印制板公司 Tel：0754．8192282—3615 Fax：0754．8390948 作者简介 工程师，长期从事于电子产品和PCB制造行业，现任汕头超声印制板公司 事业部品质部质量认证经理。 摘要：过程是当代质量管理引入的一个重要概念。过程方法和持续改进同被列为质量管理的基本原 则。如何利用“过程方法”持续改进质量管理是质量管理理论和实践的一个重要课题。本文主要论 述了如何进行过程识别和分析以及如何通过PDCA的管理方式在持续改进所识别的过程同时持续改 进质量管理。本文同时认为成功地运用过程方法改进质量管理需要企业管理层具有决心和广大员工 的参与。 关键词：过程、过程方法、过程识别、过程分析、持续改进、质量管理 a introducedfor Abstract：‘Process’iS approach’and veryimportantconcept qualitymanagement．‘Process ‘continual deemedasbasic to tocontinually improvement’are principlesqualitymanagement．How isan to theory managementprocessapproachimportanttopicqualitymanagement improvequality through and thearticle．itiS discussedhowto and aswellashowto practice．In primarily identifyanalyzeprocess the PDCA to theidentified whileat same use methodologycontinuallyimprove processes continually the is outinthe thatconfidencefromthe pointed paper topmanagement improvingqualitymanagement．It to usethe to andthecommon of areneeded participationemployees successfullyprocessapproach continuallyimprovequalitymanagement． words：Process，Pro