黄永刚—项目管理.ppt

制造业案例实战与研讨 神州巨龙 制造业新产品研发项目管理 为什么要学习本课程？ 中国加入WTO后，企业及其它组织面对着日益激烈的竞争环境，各种组织的高层和中层领导需要找到更为实用的管理手段，而项目管理正是21世纪管理者必备的素质，是组织管理层必修宝典。在发达国家的企业机构和政府部门中，项目管理已成为运作的中心模式。 本课程通过对21世纪项目管理的最新进展及新产品项目管理方法和技术的讲解及案例分析，使学员了解和掌握可以运用到企事业商务和技术项目管理中去的一些最新概念、最新管理方法和最新技术，项目管理及队伍建设中所面临的问题及其解决方法，项目生命周期各个阶段所需的实用技术和工具等内容。 第一讲 项目管理概论 第一节 项目管理的发展轨迹 一、项目管理的发展 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学的新领域。它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识领域之中人们创造社会财富和福利的方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。项目开发和实施是主要的物质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现代社会中主要的管理领域。 项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段： 80年代之前被称为传统的项目管理阶段 80年代之后被称为现代项目管理阶段 未来企业管理的三大支柱： 战略管理 项目管理 营销管理 项目管理流行的原因： 面向成果，注重团队合作。 提供了跨部门甚至跨组织界限的解决方案。 通过借助外部资源以降低成本。 柔性管理模式和充分的授权。 在国际范围项目管理在非单纯项目组织的企业环境中的应用取得了巨大成功。 第二节 项目的基本概念 一、项目的定义和概念 一般认为，项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人力和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 项目与作业活动的区别 项目 一次性 有明确的开始和结束时间 临时性的组织 资源需求多变 运用事先制定的计划来指导 风险不确定 作业 重复性 相对而言无时间限制 稳定的组织 资源需求稳定 运用标准化的作业指导书来指导 风险相对确定 第三节 项目的生命周期 典型的项目生命周期样板 第四节 项目管理的基本概念 一、项目管理的定义： 项目管理：是在项目活动中运用各种知识、技术、工具和方法，来计划、组织、指导和控制项目进度、成本、质量、人力资源等各个方面，来满足或超越顾客的需求和期望，并实现项目目标的过程。 平衡和解决如下矛盾： --范围、时间、费用和质量 --有不同需求和期望的项目利益相关者 --已明确的需要（NEEDS）和未明确的需要（EXPECTATIONS） --冲突：期望＞需求 --权衡 。 第四节 项目管理的基本概念 二、成动的项目管理：对项目团队、所使用的工具和技术以及工作流程三方面有着严格的要求 项目团队：要求实施项目的小组成员具有明确的目标和共同的价值观，自始自终密切关注客户的要求，能与客户、供应商及分承包商实现共赢。 工具和技术：包括专门用于项目管理的工作分解结构、网络计划技术、责任分配矩阵、收益值分析技术以及一般管理过程中用到的计划、组织、控制、沟通、激励等技巧。 流程：包括项目管理过程，项目信息管理系统，项目变更控制系统，项目阶段性审批程序，项目绩效评估过程等。 第五节 项目相关利益主体 一、项目主要的相关利益主体（ProjectStakeholders）（或称为项目干系人） 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，这些组织、群体或个人都是这一项目的相关利益主体或叫项目干系人。在项目的管理当中，一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 练习：列出所选项目的干系人并简要 分析其需求 典型表格 第二讲 项目组织管理 与项目经理选择 第一节 项目组织类型 　　　任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。组织结构从大类上可以按照从面向功能到面向项目的程度划分为：职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。 第一节 项目组织类型 组织结构对项目的影响 项目经理 项目经理技能要求 第三讲 新产品研发项目范围管理 第一节 研发项目范围管理的概述 一、项目范围和项目范围管理的概念 “范围”既可以指项目的“产品范围”，即项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“工作范围