药剂科药品调剂差错的原因与对策分析.docVIP

精品论文 参考文献 药剂科药品调剂差错的原因与对策分析 （广东省中山市中医院药学部，广东 中山 528400） 中图分类号 R952 文献标志码 A 文章编号 1008-0408（2015）2-0045-03 摘 要 目的：探究药剂科药品调剂差错的原因，并提出相应的应对策略。方法：选择我院药剂科在2011年1月至2015年1月期间调剂差错的记录，采用回顾分析的方法，对药品调剂差错的原因进行总结，以提出预防发生差错的对策。结果：在药剂科药品调剂差错的主要原因包括药师自身因素、医师因素、药品因素及患者因素等方面原因。结论：根据药剂科药品调剂差错的主要原因，给予相应的对策，是提升安全用药的关键。 关键词 药剂科；药品调剂；差错；原因；对策 Pharmacy drug dispensing error analysis of the causes and countermeasures Abstract Objective: Probing into the cause of the pharmacy drug dispensing error, and puts forward the corresponding countermeasure.Methods: Our hospital pharmacy department in January 2011 to January 2015 during dispensing errors in the record, adopt the method of retrospective analysis, summarizes the cause of the medicine dispensing error, to put forward countermeasures to prevent mistakes.Results: The main reason for the pharmacy in drug dispensing errors including pharmacists own factors, physicians, drug factors and patient factors.Conclusion: According to the main reason for the pharmacy drug dispensing error, give corresponding countermeasure, is the key to promote safe drug use. Key words The pharmacy department; Drug dispensing; Error; The reason; countermeasures 药剂科药品调剂就是医院药剂科调剂人员根据医生的处方审核调配药品，并进行发药的整个过程，而其药品调剂差错就是在整个过程中发生了与实际药品信息不一致的偏差，造成了用药安全隐患，影响治疗效果。伴随我国医疗事业的不断发展，药品的种类也在不断增多，同时伴随人们生活水平及健康意识的与日俱增，对医疗卫生服务的要求也随之提升，医患纠纷成为困扰医疗发展的重要问题之一，其中药剂科药品调剂差错就是造成医患纠纷的常见因素之一，并且呈现逐年增长的趋势。因此，在医院管理中必须将药品调剂差错降低，将药品调剂质量提高。本研究通过总结药品调剂的原因，提出应对对策，现将研究过程和结果作如下报道。 1 资料与方法 1.1 一般资料 选择我院药剂科在2011年1月至2015年1月期间调剂差错的记录，共查询了医嘱单24749张，其中药品调剂差错共有256件，其发生率为1.03%。 1.2 方法 对256件药品调剂差错进行分类和分析，主要分类如下：（1）数量错误，药剂人员在进行药品发放时，发放的实际数量与医嘱单上数量并不一致，主要有少发、多发及漏发三种；（2）规格错误，药品实际发出的规格与医嘱单上规定的药品规格不一致，一般针对同一药品双重规格的药品；（3）位置错误，在进行药品发放时药剂人员将药架上相邻位置的药物弄混，拿错；（4）剂型错误，进行药物发放时，同一种药品发错剂型；（5）退药归位错误，当病区相关药品退回或门诊药房发不出去的药品定期清理后，进行归位过程中将容易混淆的药品所处位置放错，造成再次发药时产生错误；（6）厂家错误，药名相同，生产厂家不同，药剂人员在发放时弄错，发错药品；（7）相似音错误，有的药品商品名或者通用名读音较为相似，药剂人员在发放时弄错，导致药品错发；（8）有的药品有相似的包装，药剂人员在发放时将药物错发；（9