药房调剂差错的分析与防范.docVIP

精品论文 参考文献 药房调剂差错的分析与防范 李晓明 赵润年 　　[摘 要]目的：尽可能减少或者杜绝医院药房调剂差错现象的发生，致力于为患者提供高效、优质的药学服务。方法：对我院2011年2月-2014年1月之间药房调剂差错登记本当中的调剂差错事件进行统计，并就其进行原因的分析与总结，提出有效的解决措施。结果：三年中共出现46起调剂差错事件，其中调剂数量错误11起；药品品种错误13起；规格与剂型错误9起以及患者错误13起。结论：对于药房中出现调剂差错现象一定要分析总结，采取防范措施，才能够控制调剂差错现象的严重，保证患者的用药合理性与安全性。 　　[关键词]药房 调剂差错 药品管理 　　 DOI:10.3760/cma.j.issn.0376-2491.2015.28.34 　　作者单位：714000，陕西省渭南市，陕西省渭南市中心医院药剂科 　　Analysis and Prevention?of Pharmacy Dispensing Error 　　Li Xiaoming, Zhao Runnian 　　Abstract: Objective To minimize?or?eliminate?hospital pharmacy dispensing error phenomenon in order to?provide patients with?high?quality pharmaceutical services.?Methods The?dispensing errors registered in the pharmacy?in the authorsrsquo; hospital from February 2011?to January 2014 were analyzed to study the?reasons and put forward effective measures to solve this problem.?Results?There are 46?dispensing error?events during the three years,?including 11 dispensing quantity errors; 13?drugs variety?errors, 9 specification or dosage errors?and 13 patient errors.?Conclusion it is important to analyze and?sum up the?phenomenon of?pharmacy?dispensing errors and?take preventive measures so as to?control dispensing error?phenomenon and ensure?patientsrsquo;?safety in drug use. 　　Key words:?pharmacy;?dispensing errors; drug management 　　 医院药房是为患者服务的重要部门，旨在为患者提供优质的药品调剂和供应的服务[1]。随着我国医疗改革的推行与深化，民众对于医疗服务质量的要求越来越高，而由于调剂差错造成的医患纠纷现象也呈现上升的趋势。药房调剂差错不仅对本院的服务质量造成不利影响，还会威胁到患者的安全与健康。因而杜绝出现药房调剂差错现象是医院做好管理工作，提高服务质量的重要环节。本院对2011年2月-2014年1月之间出现的药房调剂差错时间???行分析、统计和总结，找出影响药房调剂准确性的因素，探讨有效的措施提高药学的服务质量，保证患者安全、合理、经济、有效的用药。现将结果报告如下。 　　1 资料与方法 　　1.1一般资料 　　对我院2011年2月-2014年1月之间药房调剂差错登记本当中的调剂差错事件进行统计。差错记录的来源主要是：输液室对于患者注射药品调剂差错进行信息反馈；患者以及医生发现调剂的药品不服进行更换；药房的账物之间出现差异，在盘点的过程中被发现。 　　1.2方法 　　基于药房调剂差错登记本当中的调剂差错事件的数量、性质等分析其发生的主要原因，提出相应的解决措施。 　　2 结果 　　3 讨论 　　3.1差错的类别探讨 　　第一是医师的处方或医嘱出现差错，经常表现为医生的处方书写错误或者是书写不规范，如字迹非常潦草、对药品的规格剂量未表示清楚，处方缺项，以及临床诊断和实际用药不相符等，而在收方调配的过程中未经过仔细检查，没有发现。经常出现的有：医生为患者配置的药品为头孢克洛，但是书写非常不规范，在药房工作人员调配过程中误看做头孢克亏；或者是医生的处