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学习许总裁关于2013年度工作报告心得各位领导、各位同事：通过公司组织学习讨论许华芳总裁关于2013年年度工作报告，我个人觉得收获很大，尤其是许总裁年度报告中总结2013年度工作并深入阐述的“抓住机遇；塑造精品；释放活力；实现跨越”2014年十六字工作方针，对明年的工作具有指导性作用，明确了我们明年的工作发展方向和工作要求。通过学习我了解到：2013 年是宝龙集团经营收入超越历史，战略实现华丽转身，产品品质实现飞跃，基本完成了“超百亿、提效率、创品牌、建团队”的年度目标。 2013 年，集团实现总收入超百亿，地产、商业板块收入均实现同比大幅度增长。战略华丽转身，成功实现了拓展从机会导向型向战略主导型转变，管理从松散型、粗犷式向精细化、专业化转变，完成了华丽转身。品质实现飞跃，管理不断创新，商业再上台阶，品牌更加响亮。许总裁也提出了一些不足：营销体系还不够健全，执行力低下等，需要努力改进。回首过去整个行业外部形势复杂多变，因此许总裁提出“抓住机遇；塑造精品”。许总裁要求我们“抓住机遇”就是既要看到形势的不利因素，也要看到前途的光明，看到集团的优势所在。那么如何“抓住机遇”呢？许总裁已经给了我们答案，那就是：优化发展战略，按照“深耕上海，聚焦长三角、山东、福建区域”的方针进行战略布局，加大获取精品项目、大项目、标杆项目的力度，打造一批地标性商业综合体，特别是要把握大城市“去中心化”的机遇。以项目为中心，转变营运方式，提高执行效率，销售为主线，健全营销体系，时刻冲刺目标。如何“塑造精品”呢，许总裁提出品质为根本，打造精品工程，创建地标项目，管理为抓手，创新管理机制，规范管理行为。并提出商业板块2014 年商业板块经营方针：以打造公司的第一竞争力为使命，实现商业运营从量的增长转向质的增长。保开业、促亮点，全面提升商业经营质量，求创新、建体系，打造商业核心竞争力。优服务，创品牌，不断提升物业管理水平。“释放活力；实现跨越”，是对集团提出的新要求：继续秉承“诚信、恭谦、创新、敬业”的企业精神，再接再厉，携手拼搏，坚定信念、团结一心，抓住新机遇，再次实现宝龙新的跨越式发展。“释放活力；实现跨越”，也是对每一位集团员工提出的新的要求：不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，从改变中找到创新，不断虚心学习提升自己，使得自己的业务工作能力实现跨越。　　结合本人工作，作为宝龙人2014年还需要做好以下几方面工作：加强自身素质提高，加强专业知识学习，只有不断进步才能适应发展。密切围绕在公司总工办周围，积极配合各相关部门以及本部门经理各项工作，提高工作效率，增强执行力。加强现场工程管理，严把质量关，执行总部对物业服务的优服务，创品牌，不断提升物业管理水平的要求，加强现场安全文明管理。对商场加强巡查，及时发现问题及时处理，对各项报修迅速处理。积极控制能耗，降低公司运营成本。严格遵守总部颁发以及本公司的各项管理制度，加强部门内部管理，挖潜增效。我相信，在许总裁“抓住机遇；塑造精品；释放活力；实现跨越”2014年十六字工作方针指引下，集团全体员工一定会拿出百倍的热情，奋力拼搏，积极进取，一定能够圆满完成全年的各项目标，一定能够实现宝龙新的跨越式发展！物管部 2014.2.17