主观培训3、营业单位经营哲学-高云涛.pptx

百年人寿营业部经理育龙培训班经营心法，指路明灯营业单位经营哲学2011-02-18报告人：高云涛内容纲要单位经营哲学的基本概念建立单位经营哲学必要性如何建立单位的经营哲学单位经营哲学的推动落实哲学的基本概念哲学一词，来源于古希腊文，由“爱”和“智慧”两字组成，意思是“爱智慧”。在汉语中，“哲”字是“智慧”、“聪明”、“贤明”等意思。从字面上讲，就是给人以智慧，使人聪明的学问。哲学是关于世界观的理论体系，是关于自然知识、社会知识和思维知识的概括和总结。故事看哲学这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。今天的听好用好经营哲学决定了你三年后的绩效与生活，因为这是你的选择。经营的基本概念经营：就是筹划、组织、管理，协调。也就是通过现有的资源以及将来可以得到的资源，完成既定目标。管理：是经营的组成部分，是通过其他人，完成预先设定目标的过程。我们是一个经营者还是管理者？何谓营业单位经营哲学许多人爬到了梯子的顶端，却发现梯子架错了墙简而言之就是营业单位的经营思想。营业单位经营哲学是在日常经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和，是各种经营活动的核心指导思想，它是由一系列的观念所组成的。经营哲学的构成使命：现在运作业务的理由。愿景：希望运作的业务能达成什么境界。经营理念：形成的生活以及做事方法的内在核心观念。包括责任、价值、精神、道德规范、行为准则、运作机制等。百年人寿企业文化体系企业愿景：打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌企业使命：悦客户以服务 、亲员工以眷顾 馈股东以价值 、报社会以和睦核心价值：诚信、创新、稳健、进取、关爱、和谐经营理念：以人为本、大局为重、上下同心、科学决策、贯彻执行企业精神：创业精神、进取精神、合作精神、敬业精神、奉献精神我们致力于成为客户终生信赖、最具发展活力与市场价值、可持续发展的人寿保险服务商；我们积极创新、锐意进取、稳健经营，倡导企业高度的市场灵活性与适应性，不断提升企业抗风险能力，同时善尽社会责任，成为中国金融服务业最值得尊重、客户首选的中国保险业服务标杆。小说被翻译成近70多种语言，在全世界200多个多家累计销售3.25亿册，其个人财富可能高达10亿美元。乞丐的经营哲学[爱尔兰]阿奎利斯.爱克斯/著豺狼 的微笑狼的哲学特怀曼·L·托尔利/著 狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡发展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。 --阿奎利斯·爱克斯狼的十大处世哲学一、卧薪尝胆： 狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。五、同进同退： 狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。六、表里如一： 狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。七、知己知彼： 狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。八、狼亦钟情 公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。而不像某些自诩为“唯一有感情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！！九、授狼以渔： 狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。十、自由可贵： 狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌。解读营业单位经营哲学营业单位经营哲学包含经营理念、愿景、使命。营业单位经营哲学是单位团队文化的一种表现形式，是单位经营理论化、系统化的经营观和方法论，是认识和运用规律的指导思想与思维方式。营业单位经营哲学必须根植于公司整体的经营文化之中，即服务局部又呼应全局。经营哲学是营业单位运作的最高指导原则，不论年度计划的编制、经营策略、系统运作，都必须是为了实现经营哲学的理念而开展的。当经营策略或系统作业做重大改变时，应与经营哲学的理念相符合。当外在环境有重大改变时，经营哲学也应做适应修订。21经营哲学的内容必须让全体同仁都认同，