第五讲 自我管理的工具PPT.pptVIP

目标管理——确定一个清晰而明确的目标 工具6 用“6W3H”法分析细化目标 1 3H How to（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤） How many（工作数量是多少） How much（预算费用是多少） 6W Why(明确了解工作进行的目的及理由） What（确定要做哪些事项） Who（明确责任者及协助者，诠来做） When（什么时候完成） Where（在什么地方完成） Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策） 计划管理 “PDCA工作循环” 标准化管理 有效计划法 计划管理——凡事都善始善终 工具8 标准化管理 1 重复频率高的经常性业务要标准化！ 标准设定 教育 实施管理 例外处理 定期评估 标准化管理步骤 计划管理——凡事都善始善终 工具8 标准化管理 1 麦当劳的标准化管理 中餐的多样化 计划管理——凡事都善始善终 工具9 有效计划法 1 凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的方。 ——拿破仑 计划管理——凡事都善始善终 工具9 有效计划法 1 月计划 季度计划 日计划 周计划 …… 计划 年度计划 专项计划 计划管理——凡事都善始善终 工具9 有效计划法 1 日计划包含的内容： 当天目标——即你必须当日完成的重要的、优先的工作 预留事项——预定的约会、开会等保留给特别工作的时间 待做事项——希望完成的不太重要、优先次序低的工作 日计划 压力管理 正确评估自己 的压力水平 管理曲线测试 压力管理——适度最好 工具10 压力管理曲线 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 应对压力常用的几种方法 逃避 对抗 转移 宣泄 压力管理——适度最好 工具10 压力管理曲线 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 应对压力最有效方法 计划 阅读 运动 艺术 交流 深思 压力管理——适度最好 工具10 压力管理曲线 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 压力管理曲线示意图 乏力区 舒适区 发展区 潜能区 破坏区 焦虑曲线 压力 行动力 压力管理——适度最好 工具10 压力管理曲线 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 减压的两个方法 凯利魔术方程式： 1.问你自己可能发生的最坏状况是什么 2.准备接受最坏的状况 3.设法改善最坏的状况 “3R”减压原则： 放松、退缩、重整 思维创新 SWOT分析法 橄榄球定律 因果图 思维创新——是可以训练出来的 工具11 鱼刺因果图 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 主要原因 问题 主要原因 主要原因 主要原因 思维创新——是可以训练出来的 工具11 鱼刺因果图 表13－2社会再适应评定量表 ? ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? 运用鱼刺因果图分析问题时一般从6个方面考虑： 材料 技术 设备 人力 工作 环境 方法 头脑风暴 思维创新——是可以训练出来的 工具12 SWOT分析法 ???????????????????????? ???????????????????????? ???????????????????? ???????????????????? SW